乱堆的杂物，变得越来越少；恼人的牛皮癣，渐渐难觅踪影；杂乱的电缆线，眼见着规整起来……
以问题为导向，以群众满意为标准，面对创文工作中出现的问题，居民小区即知即改，用看得见的成效赢得群众真心点赞。
长安花苑小区
8月5日上午，记者来到温泉街道学府社区长安花苑小区。
离大门不远处，有一处集中晾晒区，里面晒着不少床单被套等物。
“在社区、物业、党支部等人员的劝说下，这几天乱牵乱挂的现象改善了不少。”居民陈先生介绍，有些居民嫌麻烦，随意扯绳子晾晒，既不美观又不文明。
居民楼入口处，张贴着物业公司8月4日下发的通知，内容有两项：
一是提醒业主将堆积在楼道等公共区域内的杂物清理回家，两个工作日后，未清理的杂物将当做不必要垃圾代为清理。
二是提醒业主勿飞线充电，如物业巡逻时发现，将立即收缴飞线充电工具。
“通过讲解安全隐患、宣传创文要求，大家对‘楼道革命’的认识在加深。”业委会主任李治介绍，有些居民不仅主动清理自家门口的杂物，还劝说邻居加快行动。
清理僵尸车、打扫假山池、配齐消防设施……自8月2日以来，针对存在的突出问题,小区物业、党支部、业委会迅速联合开展整治行动，并发动居民积极参与。
居民刘亚琴开心地说：“这几天，小区每天都有变化，相信在大家的共同努力下，会越来越好。”
“希望通过这次集中行动，建立健全小区党支部、业委会、物业公司多方协调机制。”学府社区党委书记葛琼表示，将对小区环境卫生整治情况持续跟进督查。
幸福家园小区
“杆子迁走了、路灯也亮了、政府动作快、效果好得很！”当日下午，永安街道北正街社区幸福家园小区居民王桂华，对近来的变化很满意。
幸福家园小区紧挨民主路，居民进出必经此处。然而，路上7根“挡道”的电线杆，2018年安装至今未亮的路灯，一直是小区居民的“心病”。
今年6月、7月，在社区的沟通协调下，在相关职能部门的帮助下，多年心病一朝解决，王桂华等居民拍手称赞。
“群众的所盼所想，就是我们工作的方向。”北正街社区党委书记张喻表示，只有及时了解群众诉求，帮助群众排忧解难，做到即知即改、同题共答，才能真正让群众看到变化、得到实惠、感到满意。
幸福家园小区由经济适用房、廉租房、还建房组成，2018年3月组建党支部，成立居民议事会和楼栋议事会，探索出一条党支部领导，居民自治管理的模式。
走进小区，前些时间肆虐的牛皮癣已不见踪影，楼道已经恢复清爽。
居民章和平自豪地说：“党员带头，居民参与，没两天功夫就铲除干净了。”
居民高秋菊表示赞同：“有问题大家一起解决，又快又好。”
铲除牛皮癣、规范停车秩序、维护小区环境……张喻表示，在社区的指导下，在小区党支部的组织下，小区居民共同出力，打造幸福家园。
人寿保险小区
“没过几天，杂乱的电缆线就全部捆扎完毕，速度快、效果好。”看着规整的电缆线，温泉街道滨河社区人寿保险小区居民金梅清竖起大拇指。
金梅清回忆，之前纵横交错的缆线，就像一个个“空中蜘蛛网”，不仅不美观，也存在安全隐患，一直是居民们期盼解决的问题。
8月1日开始，“空中蜘蛛网”被慢慢清理、规整，居民们对整改效果表示满意。
与此同时，更换楼栋外墙破损瓷砖、完善下水道设施、更换小区门口破损瓷砖等工程，也在持续推进。
小区党支部书记高文阳介绍，人寿保险小区是单位小区，近年来小区租户增多，近一半住户为租户。
如何做好小区创文工作，让创文成果惠及居民？小区的做法是，对居民反映强烈的问题即知即改，以鲜明的态度、坚强的决心、有力的行动，赢得群众满意。
以维护环境卫生为例。该小区除了有一名门卫负责日常保洁外，人寿保险公司每周五下午都会组织职工到小区进行大扫除。
“对我们反映的问题，公司高度重视，并迅速解决。”居民蔡细珍笑着说，虽然小区小且旧，但整洁、有序，住起来很舒坦。
滨河社区党委书记韩小华表示，在创文工作中，既抓即知即改保时效，又抓持续整改常发力，才能真正推动长效常治、标本兼治。（咸宁日报全媒体记者 张敏 实习生 熊子辰）
