志愿者开展义剪活动。
火红的旗帜、鲜红的马甲、整齐的队伍，他们活跃在繁华热闹的社区大街，穿行在狭窄小巷，服务在人潮涌动的文化广场……一抹抹暖心的“志愿红”，已经成为桃花社区一道亮丽的风景。
近年来，利川市都亭街道桃花社区大党委采取“党建引领+志愿服务”工作模式，积极推动志愿服务与社区党建相融合，整合辖区内13个单位及275名党员到社区报到，组建20支志愿服务队，发动1270人注册为社区志愿者。
“志愿服务队已成社区治理的一支生力军！”都亭街道办事处组织委员谢芬感慨道。2021年，社区累计开展志愿服务活动378次，累计参与人数3625人次。
“慧悦读”亲子互动活动。
党建引领 志愿服务带来新气象
“尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会……”2020年10月24日，桃花社区报到党员组建的20支党员志愿者服务队集体宣誓，拉开了党员志愿者服务社区、参与社区治理的序幕。
桃花社区位于利川市中心老城区，面积0.6平方公里，常住人口2565户7717人。辖区内流动人口多、矛盾纠纷多，社情较复杂，治理难度大。
针对社区存在的治安乱象，社区大党委积极协调公安部门开展为期3个月的“治安大清查”专项行动，成立由10名社区干部组成的白天治安巡逻队、13名党员志愿者组成的夜间治安巡逻队，轮班对治安问题突出街巷开展治安巡逻，将重点街巷纳入“雪亮工程”项目计划，并对20户重点管控对象实行党员包户管理。目前，社区涉黄涉赌窝点已全部解除，涉黄涉赌违法行为得到有效遏制。
2021年1月7日，一夜强降雪，造成利川城区大街小巷积雪结冰，严重影响行人及车辆出行。“请能挤出时间的党员志愿者带领所联系的居民户，迅速到社区便民服务大厅集合，参加除冰铲雪活动。”桃花社区发出倡议。
倡议得到党员志愿者的积极响应，不到半小时，集结起了千余人的除冰铲雪“大军”。“快来拿手套，天寒地冻的，辛苦你们了。”一位过路居民见义务扫雪的党员群众双手冻得发紫，便捐赠了40双手套。
“这些志愿者好呀，经常清理整治卫生。现在垃圾没有了，小区变得更加干净整洁，大伙儿看着高兴，心里也踏实。”家住腾龙广场小区的程老太对小区卫生环境的改变赞赏有加。
志愿者除冰铲雪。
群众在哪 志愿服务就在哪
“小区化粪池常年没有清理，我们担心会溢出来。”利川市腾龙广场小区居民反映该小区属“三无”老旧小区，是社区“老大难”问题。驻区单位利川市环卫局得知情况后，立马组织党员志愿服务队免费将小区内3个大型化粪池进行清理。
“我是一名六年级学生，希望有一个篮球。”2021年六一前夕，留守儿童谭承志在社区“心愿墙”贴上“微心愿”。党员志愿者杨冬华主动认领，出钱购买篮球及学习用品，陪谭承志度过了一个开心的儿童节。
设立“心愿墙”，面向社区群众广泛征集具体、实在、易于解决的“小梦想”“小心愿”“小困难”，由社区党组织发动报到党员志愿者主动对接认领，力所能及帮群众达成心愿，真正实现了“群众点单、支部派单、党员接单”。
“别小看这面墙，它是社区与群众沟通的桥梁。群众的心愿实现了，我们和群众的心就贴得更紧了。”社区治理“尖刀班”班长何勇说。
驻区单位利川市新华书店地处天桥附近的闹市区，该单位建起“红色驿站”，搭建学习教育平台，设立红色书吧，党员志愿者主动担起服务工作。“有了‘红色驿站’以后，对我们环卫工人的帮助非常大。天气热了可以进来歇歇脚，天冷了可以到驿站内休息一下，喝点热水，感觉很暖心。”环卫工人为驿站服务点赞。
每名党员志愿者联系10至20户居民，实现社区2207户7900名居民全覆盖。通过入户、打电话等形式，建立社区居民信息平台和社区治理问题库，及时掌握居民思想动态和基本诉求。
省交投公司党员志愿者张永宜入户走访时，户主反映门前人行道路面坑洼、积水严重，给行人带来不便。他迅速联系维修人员购回砂石、水泥、砖等材料，重新铺装整修，还居民方便安全的人行道。
2021年，党员志愿者王朝友得知利川锦联华商场内商铺更换老板，商户办理营业执照不便。他迅速将情况反馈给社区，不到一周时间就将10多家商户的营业执照办好并送上门，令商家感动不已。
各志愿服务队还不定期开展文艺演出、科技培训、政策宣讲、健康检查、法制科普等活动，做到群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。
慰问生活困难群众。
丰富内容 打造志愿服务品牌
鲐背之年，志愿服务无止境。92岁的老党员李长书，退休33年不褪色，发挥余热，热心公益。
2015年初，李长书发起并成立桃花社区老人志愿服务队，抱团弘扬志愿精神。2018年，《恩施日报》曾以“‘环保爷爷’李长书：一年义务捡2万多枚烟头”为题进行报道，其事迹让很多市民深受感动。
如今，这支老人志愿服务队从最初的6人发展到如今的20人，服务队成员主要是行政事业单位退休干部职工，平均年龄74.8岁，其中80岁以上的有5人，党员占比75%。每周五上午开展集体志愿活动，走进大街小巷，从事文明宣传劝导，捡拾纸屑、烟头等垃圾，维护和谐平安，成为桃花社区党员志愿服务的一张“名片”。
桃花社区还通过开展“微心愿”、治安巡逻、文明劝导、疫情防控劝导、居民讲堂、红色驿站、扶贫济困、希望家园等活动，常态化开展志愿服务。
以大学生和退休教师志愿者为主的“希望家园”常态化举办，为孩子提供课程辅导和特长发展延伸服务，为不能及时接孩子放学的家长解决后顾之忧；
在居民家中，法治宣传志愿者挨家挨户为居民普及法律知识，引导居民依法办事，以理性、合法的形式表达利益诉求；
在街头，志愿者协助交警疏导交通秩序，倡导文明出行；
在“我们的节日”，文艺志愿者载歌载舞，为大家送上节日的祝福……
“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神已经融入每个桃花人的灵魂。（恩施日报 全媒体记者 秦卫飞 通讯员 李 瑶 李久成）
