“这么小就当志愿者，好样的！”2月5日，大年初五，襄阳火车站站前广场，一位手提行李包的旅客接受酒精消毒喷洒服务后，对服务提供者说。
这名服务提供者名叫曾美君，是一名志愿者。曾美君还有一个身份——襄阳市第三十五中学学生。
据了解，曾美君的父亲曾雪涛是一名资深志愿者，参加过抗击非典和抗击新冠肺炎疫情志愿服务，曾获共青团襄樊市委优秀“防非”青年志愿者，共青团中央、中国青年志愿者协会“抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进个人”等荣誉。受曾雪涛影响，曾美君决定在寒假期间开展一项有意义的实践活动——跟随爸爸一起做志愿者。
1月29日（腊月二十七）起，为响应襄阳市青年志愿者协会及樊城区青年志愿者协会号召，曾雪涛带着曾美君一起参加了“暖冬行动”，每天上午在襄阳火车站一带开展志愿服务，一直干到正月初七。
在这里，每日提供服务的志愿者人数在30人左右。服务项目主要有：在站前广场、候车大厅、进站口等点位为旅客讲解入站须知、提供咨询服务，帮旅客搬运行李，对旅客行李进行酒精消毒，为无口罩旅客赠送口罩等。
刚来那天，站前广场还有很多雪未融化，曾美君拿来一把拖把，把雪拢到角落，好让地面尽快干。“别看天很冷，可干了20多分钟后，感觉身上热热的，用手一摸脖子后面，还有汗。”曾美君说。
根据防疫要求，进站需查验健康码。一些年纪大的乘客久久调不出健康码，这时曾美君会走上前去，指导乘客把健康码调出来。“你还是学生啊！真不错！”不少接受过曾美君帮助的人，会忍不住夸赞几句。
曾雪涛是志愿者团队的指挥、协调者，经常在各个服务点位不断地跑来跑去，如有列车到站了，他会指挥志愿者到出站口去，疏导旅客有序离站，为旅客提供指路等服务。
在曾雪涛看来，旅客对志愿者的信任要比夸赞更有意义。曾雪涛说，在2月5日上午10时许，一位女士曾将一个大行李箱交给志愿者张继红看管了20多分钟。“这名旅客连志愿者的名字也不问，只说自己去买点东西，结果一去就是很久，连志愿者都等着急了。”一旁的旅客跟这名旅客半开玩笑说：“你就不怕志愿者把你箱子提走吗？”该女士回答：“他们是志愿者，我相信他们。”
曾美君说，参加“暖冬行动”的学生志愿者并不只有她一人，还有谭曼奕、有名阳、姚国茗，吴博琦、侯梦婷、陈子骞等，他们中有中学生，还有大学生，“和同龄人以及哥哥、姐姐们一起做志愿者，感觉劲头更足”。（襄阳日报 全媒体记者 李静 通讯员 张念 黄娟）
