心理服务志愿者乔能珍指导兴山全县中小学心理健康教育工作
“您好，我是‘教育圆梦’心理服务志愿者乔老师，请问有什么可以帮助到您的吗？”，3月22日，已至夜晚十点，湖北省宜昌市兴山县“教育圆梦”志愿服务队的乔能珍老师还在为来电的学生家长进行心理辅导。
为医护、患者缓解心理压力
新冠肺炎疫情发生以来，兴山县教育局“教育圆梦”志愿服务队迅速组织培研中心心理健康教育教研员、国家二级心理咨询师乔能珍等一批有经验的心理健康教师开展心理援助服务。
参与心理援助教师认真参加清华大学与北京幸福公益联合开办的“心理危机干预培训课程”的培训，学习《抗疫心理援助热线工作指南》等知识，为心理援助提供更专业的服务，陪伴大众共度时艰。
心理服务志愿者认真学习心理援助培训课程
心理援助团队王萍、焦健等16名心理健康教师采用电话、网络等方式进行个体咨询和群体辅导。为在防疫一线的医护人员及病患进行义务辅导，进一步帮助大家缓解心理压力，增强信心；同时面向社会大众、公安、志愿者等群体提供情绪压力疏导与心理陪护等相关服务。
该团队每天安排专人值守热线，通过“一对一”包户心理援助和热线咨询形式，倾听来访者的谈话，了解困境和心情、想法，通过倾听与共情，寻找来访者心理资源，帮助缓解心理压力。
为学生的身心健康保驾护航
乔能珍组织和指导全县中小学心理健康教育老师为本校学生、家长、老师开展“抗击疫情，心理疏导”工作。特别是对医护人员子女、留守儿童等进行关心关爱，温暖心灵。
“我作业写得稍微有点慢，妈妈就吵我，我心里很烦。”“孩子在家长时间玩电子产品，成绩下降怎么办？”。“我的孩子17岁了，有点叛逆，怎么办？”心理教师采用“网课、个别心理辅导”等方式开展心理辅导。指导家长和孩子通过制作手抄报、亲子阅读、观影、亲子游戏等形式共同抗击疫情，合理安排学习和生活。
兴山县实验小学老师为学生上心理健康教育网课
老师们积极学习《疫情防控期间中小学心理健康教育在线教学指导意见》、《新型冠状病毒肺炎预防手册》、《毕业年级学生心理调适》等微课和资料，关注学生、家长及同事的心理状态，适时提供帮助和支持。向家长们推送的《居家期间学生心理如何调适？》等学习内容深受家长好评。
他们还开展网络团体辅导。在“为爱发声”家长微信群中，通过讲解知识、讨论交流帮助家长提升解决疫情中常见的孩子管教问题。在线家长366人次。
心理服务志愿者为来电者疏解情绪
兴山县心理健康教师在疫情中主动作为，为大家排解压力、关心关怀，保持乐观向上的精神状态，树立了战“疫”必胜的信心。（通讯员王维 崔之悦）
