孩子托管、事项办理、便民设施覆盖……
8月12日，武汉东湖高新区智苑社区，暑假托管班举行第二期结业仪式。孩子精彩表演，家长开心鼓掌。“双职工家庭孩子暑假‘看护难、教育难’，我们办的托管班很受欢迎。”社区党委副书记彭莉说。
这是湖北省加强社区服务能力建设，为群众提供精准化精细化服务的缩影。
2018年4月26日，习近平总书记在武汉市青山区工人村街道青和居社区考察时强调，要改革创新，完善基层治理，加强社区服务能力建设，更好为群众提供精准化精细化服务。10年来，习近平总书记5次考察湖北5个村、社区，发表一系列关于社区治理的重要论述。
省委、省政府站在全力答好习近平总书记交给湖北“必答题”的政治高度，始终高度重视，推动全省城乡社区治理取得新进展新成效。
党组织“神经末梢”延伸到群众家门口
襄阳市七里河路与新华路交叉口，一间约26平方米的“小红屋”引人注目。这是春园社区的“红色驿站”。墙面的小红旗上，标注着各类免费服务项目，微波炉、电冰箱、小药箱、血压仪等用品一应俱全。在这歇脚、办事的群众络绎不绝。不会使用智能手机，这里有志愿者手把手教；缺一颗螺丝钉，也来这里找；下雨了，可以来这里借把伞……党组织“神经末梢”延伸到群众家门口。我省健全“社区（村）党组织—网格党支部—楼栋（湾组）党小组—党员中心户”组织架构，建立3648个社区“大党委”、2.4万个网格党支部、7321个“红色驿站”，社区（村）党的组织体系与治理体系一体推进、有机融合，党的政治优势、组织优势转化为社区治理效能，党员干部“双报到、双报告”，下沉社区工作常态化、长效化。
在党组织领导下，基层群众自治制度不断完善，村（居）民委员会规范化建设不断加强，村规民约、居民公约实现全覆盖。走进十堰市张湾区方滩乡方滩村，印有《村规民约》的宣传栏随处可见，村庄干净整洁，邻里互尊互爱，家庭和睦友善，团结和谐、勤劳奋进蔚然成风。
我省制订了村（社区）“小微权力清单”，规范建立村（居）务监督委员会，村级重大事项决策实行“四议两公开”，实施村（居）事务阳光工程，实施“推动移风易俗、树立文明新风”行动，开展“道德讲堂”“初心课堂”活动，25947个新时代文明实践中心（站）宣传、教育、引领、服务群众，社区治理水平不断提升。
“全岗通办”零距离服务群众
黄石市西塞山区澄月街道石料山社区80岁的王婆婆，到社区咨询高龄津贴办理流程。值班员张晓萍仔细讲解政策，帮她收集材料，第一时间交相关部门审核。一个月后，王婆婆收到津贴款。当地深化“一专多能、全岗通办”服务改革，让社区工作者熟悉和掌握各个岗位的业务。
如今，16万城乡社区工作者零距离为群众服务。今年7月，在疫情防控和社区治理中表现突出的百佳村委会、百佳社区居委会、百名社区建设先进工作者，受到省政府表彰。
我省还建立城市社区工作者职业体系，3039名社区书记实行事业岗位管理，4.66万名城市社区工作者纳入“四岗十八级”职业体系，数量素质同步提升。加强社区工作者履职管理，推行“全岗通办”模式，落实“岗在网格、重在服务、责在连心”工作机制。
全省加快推进以党群服务中心为主体、专项服务设施为配套的城乡社区综合服务设施建设，城市、农村社区综合服务设施覆盖率分别达到100%、74.4%，社区普遍能提供基本公共服务事项办理、代办等服务，市场化服务更加便捷，志愿服务、专业化社会工作服务蓬勃发展。
创新实验成果造福千家万户
近年来，武汉市武昌区中南路街道静安社区银苑小区加装14部电梯，老人上下楼方便多了。这得益于我省全面建立的社区党组织领导下居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，业委会和物业企业成为社区治理重要力量。
在崇阳县铜钟乡坳上村，2018年首创的“湾子夜话”一直延续，今年已为民办实事57件。包括坳上村在内，我省有18个村入选全国村级议事协商创新实验试点单位。
“今天你积分了吗？”是荆门市东宝区泉口街道浏河社区里的流行语，居民积分可兑换食用油、洗衣液等生活必需品或社区公共服务，佼佼者还能优先参与“文明家庭”“最美家庭”等评选。目前，我省正在推进以“村规民约（居民公约）+志愿服务”为主要内容的“积分制”管理试点。
秭归县以“幸福村落”建设助推乡村治理，近日顺利通过民政部全国农村社区治理实验区结项评估。今年，该县探索公益事业积分制管理，助力构建政府、社会、村民共建共治共享的治理体系。我省21个县（市、区）正在开展社区治理创新实验，画好共建共治共享的基层治理同心圆。（湖北日报全媒记者 李光正 通讯员 王厚杰 方碧君）
