咸宁:“红色物业” 点亮温暖心灯

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发表时间:2022-03-11 09:50    来源:湖北文明网
 

  宏宇小区空地划设了停车位。 (湖北日报全媒记者 汪洋 摄)

  咸宁市现有1862个住宅小区,已全部成立党支部,实现“红色物业”全覆盖。“红色物业”进驻后,如何提升物业服务水平,让“问题小区”变成幸福家园?

  连日来,湖北日报全媒记者赴咸安、赤壁、嘉鱼等地实地探访。

  咸安宏宇小区

  老党员自管,收支还有盈余

  3月4日上午,咸安区永安街道阳光社区宏宇小区,73岁的老党员熊启福坐在门口,对进入小区的车辆和居民依次做好登记,看到陌生面孔,立即起身询问。

  根据值班表,当日白天由他值守。到了晚上,值守任务交给小区聘请的一名困难居民。

  记者走进小区内看到,道路已经刷黑,新安装了栏杆、路灯;多处空地划设了车位,车辆停放有序;篮球场上,居民三三两两围坐聊天,怡然自得。

  宏宇小区原为咸宁市第二制药厂职工宿舍,2004年企业改制后,成为无物业管理、无主管部门、无人防物防的“三无”住宅小区。

  小区始建于1992年,总建筑面积2万平方米,很多住户乱搭滥建。由于年久失修,楼顶开始漏水,路灯、水管等公共设施更是破损严重,一些老职工纷纷转让房屋外迁,居住人群越来越复杂。

  2018年底,宏宇小区成立党支部和业委会,有威望、热心肠的熊启福担任党支部书记、业委会主任,一批老党员担任楼栋长、志愿者。

  没有专业物业公司接手,小区开始实行自管模式。在党支部统筹和发动下,业委会成员当起保安、门卫,小区居民做起保洁、维修,另外聘请专业保洁1名、夜间门卫1名……

  小区党群服务中心门口,公布了2021年收支情况——

  收入方面:卫生费24706元,停车费7520元,卖废品660元等,合计82206.51元;支出方面:水电费2310元,门卫、保洁等工资32745元,办公费661.8元等,合计44946.8元。最终结余约3.7万元,转入今年费用中。

  熊启福讲起“经营之道”:按照物业管理模式,以较低标准收费,物业费每月每平方米0.2元,停车费每月每辆车20元,来小区做促销每场活动100元,卖废品一年也有几百元收入……今年,还争取到社区日间照料中心项目,需租用小区房子,未来还能增加租金收入。

  目前,宏宇小区共有9栋楼198户892人。只要来了新住户,或哪家有人生病住院,熊启福都要带人买些水果、牛奶前去看望。“进了院子就是一家人,要经常联络感情,让大家感受到小区的温暖。”熊启福说。

  赤壁永邦小区

  “党支部一句话,比物业上门十次都有效”

  赤壁市住建局物业股仅3人,市区389个住宅小区32万人口,如何管得过来?

  赤壁市住建局副局长丹军道出秘诀——“红色物业”。

  2019年,赤壁市物业行业党工委成立,随后,各小区党支部纷纷成立。

  赤壁现有住宅小区中,“三无”小区169个,由赤壁市城发集团、建工集团兜底负责。

  赤壁市赤马港街道河北街社区永邦小区位于闹市区,是当地最早有电梯的商品房小区,居民约2000户6000多人。由于车位不足、设备老化,业主怨声载道,原物业公司被赶走。

  社区托管一段时间后,找了几家物业公司都未谈妥,最终由赤壁市城发集团旗下物业公司接手。物业公司一进小区,就有业主放出狠话:“你们来可以,我可是不交物业费的!”

  该物业公司法人代表周晨宇是一名90后,他带着物业团队多方调查走访,发现停车难是大家普遍关心的问题,“那就从这一问题入手,多建些停车位。”

  小区建停车位方案第一次公示,只有不到40%业主同意。无奈之下,物业公司向小区党支部求助,经小区党支部和业委会上门发动,最终有90%业主同意。此后,小区内两处绿化带改建为生态停车场,新增停车位40多个。

  “党支部一句话,比物业上门十次都有效!”周晨宇感叹,业主本来众口难调,关键时刻党支部出面做群众工作,事半功倍,“因为大家都信赖党组织。”

  据悉,赤壁“红色物业”兜底期为1年,如果业主认可,可继续服务;如果不认可,则由党支部引导业主另选其他物业公司,或者实行自管。

  嘉鱼万鑫国际小区

  建强党支部,物业更有凝聚力

  阳春三月,嘉鱼县鱼岳镇万鑫国际小区,一排排机动车、电动车整齐停放,一块块统一造型的生态砖在楼栋间错落铺设,一棵棵青草从生态砖的小方格内冒出新芽。

  小区现有住宅62栋,住户1650户,常住人口约5000人,是嘉鱼最大的住宅小区。

  之前是另外一副模样:小区道路塞满机动车,开车进出、挪车都得耽误好一阵;垃圾遍地,污水横流,部分居民毁绿种菜、私占停车位现象时有发生……

  2020年初,小区党支部成立,何道勇担任党支部书记。

  “小区环境脏乱差,与物业不作为有很大关系:物业不作为,业主不愿意交纳物业费;物业费收不上来,物业服务更加糟糕……如此形成恶性循环。”何道勇说。

  如何改变这一现状?借鉴外地经验,小区建立“三方联动”机制,小区党支部、业委会、物业公司一起商议重大事项,一起调解矛盾纠纷,一起提高物业服务水平。

  2021年6月,小区引进新物业公司,在小区党支部引导下,一一解决困扰多年的老大难问题。

  之前小区道路经常被堵得水泄不通,擦车、伤人事件频频发生,邻里矛盾也日益增多。小区党支部出面,请来县住建局、消防大队、交警大队等单位,联合社区、业委会、物业公司开会商议,并向群众征求意见,决定小区南门单向通行,因为南门紧挨着公交站和南嘉中学,车流量、人流量较大,极易造成拥堵。此后,南门车辆只进不出,拥堵问题一举解决。

  之前小区私拉乱接电线问题非常突出,既不美观,也不安全。“三方联动”机制会商研究后,决定由开发商出资在小区内添置3处集中充电棚。建在哪?党支部根据实际情况选择6处空地,通过入户宣传、征求意见等形式,经过三四个回合,业主们终于达成共识,确定选址。如今,万鑫国际小区入口处已建成一处集中充电棚,可供40台电动车集中充电,既解决充电安全问题,也解决乱停乱放问题。

  “以前我们物业主要站在企业角度,以营利为目的。小区党支部建强后,在发动群众、凝聚共识方面能发挥不可替代的重要作用,公司也能换位思考,作出让步,更容易与业主达成一致。”物业经理徐奎荣说,小区物业服务做好了,业主满意度也提高了。最近,有业主不仅补交欠下的物业费,还主动预交下一年物业费。(湖北日报全媒记者 汪洋 周鹏 通讯员 胡剑芳 骆晓丽)

  

责任编辑:王炯
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