截至1月24日8时，全国疫情高风险地区18个，中风险地区59个。国内疫情散点暴发的同时，冬季流感等呼吸道传染病高发，武汉疫情防控面临更大挑战。作为疫情防控的重要关卡，武汉部分医院升级优化疫情防控举措，提升患者就诊体验的同时，确保“零漏诊”“零感染”。
“0元号”免费问诊
日前，武汉市江汉区的刘先生因发热、腹部疼痛，前往武汉市中心医院后湖院区就诊。和以往不同的是，刘先生在发热门诊挂号后，还没候诊，就直接由护士采集了核酸标本。
“根据疫情防控要求，相对普通患者，发热门诊患者就诊流程更长。为减少患者等待时间，我们优化流程，将核酸采集前置。”该院门诊办负责人黄伟介绍，对在发热门诊询问旅居史、判定符合医院接诊范围的，挂号后立即采集核酸。患者在候诊的同时，又同步等候核酸结果，改变了原来“候诊—医生问诊—开单—查核酸”的工作流程，将核酸采集前置，大大缩短发热患者的等候时间，提高排查效率。
完成“新冠”相关排查后，医生根据刘先生症状给他一张“0元挂号单”，无需二次挂号，就可前往消化内科免费就诊。
“0元号”在中心医院上线不久，目前尚在试运行阶段。“发热门诊是疫情防控的哨点，但引起发热症状的原因很多，患者到发热门诊不仅是排查，更是为明确发热原因到专科就诊解决问题。推出‘0元号’，技术并不难，难的是真正换位思考。”黄伟说。
几秒钟完成“健康核验”
进入医院大门，拿出手机，调出健康码、行程码，接受人工核验，继而是机器测温，发热门诊更是要接受旅居史等仔细的问询……每一项流程，虽令人安心，但也觉得繁琐。
在武汉市第六医院（江汉大学附属医院），患者小刘体验了一把智慧防疫：“我只要准备好健康码或身份证、医保卡，放在感应区扫码，佩戴好口罩，将脸对准闸机右侧的摄像屏幕测体温，几秒钟就可以通过了。”
“‘智慧闸机’免去人工检测通行人员体温、人工查看健康码的繁琐环节，实现快速无感通行。”该院副院长王小江介绍，“智慧闸机”系统具备口罩监测、体温检测等功能，支持身份信息通行，具有非接触式、感应速度快等特点。人员通过时，红外热感应系统在两秒内自动识别入院者体温。检测到其中任意一项不符合入院标准，系统将发出提醒和报警。
同时，在智慧预检分诊系统的出入口，仍保留1条人工通道，方便未携带智能手机或有效证件的人员进入，通过手持测温枪测量体温、预检分诊人员进行流行病学史询问后登记，符合条件者方可进入。
上月，武汉市中心医院模拟上线智慧型预检分诊系统融合方案。发热患者在预检环节、发热门诊、门诊、急诊等多处，无需重复问答流行病史、旅居史、住址等信息，医护人员打开系统，诸多信息一目了然。“病人已经很难受了，如果还要反复询问，势必会令其心理不适。”黄伟说。
“无陪护”减少感染风险
“谢谢护士长，谢谢护理员！我妈全靠你们照顾！”近日，居民王女士激动地对武汉市第六医院泌尿外科护士长张希说。
王女士远在深圳，因78岁的母亲需要做部分肾切除手术，紧急回汉。术后，王女士要赶回深圳上班，老人无人护理。该院泌尿外科护士长张希推荐王女士聘用医院的护理员。
和普通护工不同，医院的护理员经过医院筛选和系统培训，训练有素。“例如喂病人吃饭这个看似简单的护理，普通护工可能就问一下病人好不好吃、香不香，但医院的护理员则会关注到吞咽功能、是流食还是正常饮食，更关注病情变化。”张希介绍。
在术后的恢复中，护理员按时给老人翻身、按摩四肢，促进血液循环；辅助老人按时饮食、按时吃药；帮老人洗头、剪指甲，陪老人聊天。专业护理下，老人很快恢复。
这是常态化防控期间该院推出“无陪护”管理模式。该院副院长刘晓玲表示，“无陪护”并不是病人没人陪护，而是由医院专业护理员提供规范、专业的陪护服务，能够有效减少家属频繁更换等引起交叉感染的风险。
刘晓玲介绍，医院为“无陪护”管理的护理员每隔3天免费做一次核酸检测。家属可根据病情选择“一对一”或“一对多”的陪护方式。（湖北日报全媒记者 余瑾毅 通讯员 王敏）
