社区是社会治理的基础，是党和政府联系群众、服务群众的神经末梢。
推进党建引领基层治理，是习近平总书记交给湖北的“必答题”，也是省委十一届七次全会部署的一道“重点题”。
如何“答好题”“交好卷”？
在全省深化新时代党建引领加强基层社会治理电视电话会上，武汉市青山区工人村街青和居社区治理经验被点赞。
青和居社区党组织凝聚多方力量，组织党员干部“进网入群”，用好“天天敲门组”“好样的工作队”等服务载体，创新“红色物业”服务，办好群众大大小小的事，把工作做到群众心坎上，基层社区治理在疫情防控中，经受住了“大考”，呈现出新气象。
关键时刻，党组织一呼百应
“小朱，隔壁家污水流到我家来了，能不能请人来看看？”
7月7日晚上6点，家住青和居9栋的陶师傅，焦急地给社区网格员朱明霞打电话。
此时，已下班的朱明霞，立即与嘉信物业青和居项目经理吴霄联系。随即，物业派2名工程人员，连夜冒雨疏通。
“物业是社区‘大党委’成员单位，只要社区一声召唤，随叫随到。”青和居社区党总支书记桂小妹说。
桂小妹说的社区“大党委”，是青和居社区聚合各方力量，在社区党总支的基础上组建的。
青和居社区辖区内的机关企事业单位、物业、社区社会组织孵化器的党组织成为“大党委”委员单位，吸纳社区民警和驻社区单位党组织负责人为社区“大党委”兼职委员。
“社区‘大党委’统领工作，社区治理力量更强了。”桂小妹说，特别是疫情防控期间，“大党委”成员火线驰援，解了社区燃眉之急。
下沉干部来了——
在社区“大党委”领导下，由武汉市总工会牵头负责，统筹武汉港发集团监理公司、青山区法院等4家单位、21名下沉干部，成立“好样的工作队”临时党支部，把各单位的分散力量聚在一起，形成合力。
志愿者来了——
社区党组织，在网格微信群发布招募信息，不到2小时，55名志愿者积极报名，还有60多岁的老党员希望参与。
社区民警来了——
疫情防控、应急处置、送诊治疗……无论白天黑夜，社区党组织一声令下，社区民警潘晓峰立即行动。
物业也来了——
封控、消杀、水电保障……吴霄带领40多名员工，坚守一线，严格落实社区疫情防控各项措施。
疫情防控期间，大家并肩作战，桂小妹深切感受到党组织的凝聚力——
群众想吃肉，下沉干部利用各自资源，对接商超，将新鲜猪肉送到居民家门口；
值守缺帐篷，辖区武汉农商行，立马把帐篷送到社区；
孤寡老人、残疾居民吃饭成难题，“社区好味到”食堂大年初四开业，为老人做饭……
社区居民人人参与、人人尽责，“我的社区我的家，我有义务保护她”成为大家的共同心声。
“党组织是否发挥作用，既看平时能否对群众诉求‘有求必应’，更看关键时刻党组织能不能‘一呼百应’。”武汉市青山区委组织部相关负责人说，社区“大党委”将党员干部拧成一股绳，将基层党组织的作用充分发挥了出来。
常态化下沉，社区有支不走的“好样的工作队”
“戴爹爹，我们来看看您和孙伢，最近家里都还好吧？”
7月2日，共青团青山区委“好样的工作队”成员胡继桥，与青和居社区网格员朱明霞一起入户巡查，了解居民生活情况。
看到戴爹爹身体残疾，一个人带着孙子，家中杂乱，胡继桥和孩子一起打扫卫生。一番收拾，家中焕然一新。
胡继桥在青山区青少年宫工作。他说，要继续发挥自身优势，通过青少年宫开展的“公益课堂”等活动，关爱社区贫困青少年。
2017年，青山区委创新打造“好样的工作队”服务载体，推动社会治理重心向基层下移、力量向一线下沉。
疫情发生后，该区各职能部门“好样的工作队”党员干部冲锋在前，当好居民服务员、政策宣传员、民意调查员，将“党派我来为您服务”理念传递到千家万户。
疫情防控期间，青和居社区扩大“好样的工作队”成员范围，把武汉市、青山区两级所有下沉党员干部、志愿者凝聚起来，第一时间成立临时党支部，接受社区“大党委”统一管理。
武汉市总工会副主席陈汉君，当选为临时党支部书记，协调下沉党员干部的工作分配；
武汉港发集团监理公司青年职工葛爽，当起13栋临时网格员，耐心服务居民。在身边党员的感召下，他在防疫一线向党组织递交了入党申请书；
青山区法院下沉党员干部，为高龄独居老人、低保户、残疾人家庭等特殊群体送药送菜……
今年5月中旬，青山区出台党员干部常态化下沉社区方案，组织79家区直单位“好样的工作队”在职党员干部到社区，参与常态化防控，打造一支不走的“好样的工作队”。
目前，该区下沉社区党员干部会同社区工作者、物业服务人员、社区民警等“进网入群”，在社区网格微信群中亮身份，及时收集、上报、处理、反馈群众诉求，实现矛盾问题化解“早快小了”。
青山区委组织部相关负责人介绍，该区还将实施干部积分制管理，由街道社区党组织对“好样的工作队”党员干部下沉服务情况进行量化赋分，推动干部真正“沉下去”“动起来”。
天天敲门组，“敲”开群众心门
居民遇到急事、烦事、难事，第一反应就是找社区。
但社区人手有限，如何回应所有诉求？
青和居通过“天天敲门组”做实网格化管理，让这个问题有了解决之法。
在平时，社区党总支，把社区划分为15个网格，由网格党支部书记或网格员担任组长，社区、红色物业党员群众共同组成“天天敲门组”，通过分类敲门、上门服务，让群众的急事、烦事、难事化解在网格。
在特殊时期，尤其是疫情防控期间，青和居以网格为基本单元，将下沉干部、志愿者全部编入15个社区网格。由1名网格员带领1名下沉干部、3名志愿者，组成“113群众服务小分队”，运用“天天敲门法”，开展社区疫情防控工作。
居民的难事，有他们的身影——
19栋一位智力残疾的婆婆，疫情期间，监护人隔离在外，一人独居。社区网格员李文丽除每天去看望婆婆，还要关心她的吃饭问题。刚开始，李文丽送肉送鱼到婆婆家，后来发现婆婆不会做，鱼肉都坏掉了。
婆婆吃饭怎么办？李文丽一筹莫展之时，“113群众服务小分队”志愿者杨素娥主动站出来，每天做好饭，为婆婆端过去。
居民的急事，有他们的身影——
12栋低保户李婆婆，独自一人抚养智力残疾的儿子。
一天凌晨3点，李婆婆着急地给社区网格员童茜发微信求助：“儿子病情严重，但家里没钱住院，能帮忙想想办法吗？”
一大早，童茜就跟社区书记汇报此事，社区帮李婆婆儿子申请“医前救助”，顺利住进医院，李婆婆感激不已。
居民的烦心事，有他们的身影——
疫情期间，70多岁的朱婆婆，由于老伴体弱多病，心里时常感到焦虑。
得知朱婆婆的情况后，15网格党支部书记陈开文，时常去敲敲门聊聊天。很快，朱婆婆的心病解除了。
敲开心门，敲暖人心。
多年来，青和居通过“天天敲门组”“顺顺吧”等载体，优化社区服务，深受居民欢迎。
在青和居社区党员群众服务中心，60面锦旗，挂满整面墙。
“这是居民对社区工作的认可。”回忆起难忘的抗疫经历，桂小妹说，“所有付出都是值得的。”(湖北日报全媒记者 黄璐 通讯员 贺瑞华 刘丽菲)
