小区封闭管理，许多子女在外的空巢老人，买菜、买药等日常生活需要，有没有人帮助解决？他们还有哪些需求？3月6日，湖北日报全媒记者探访了三处空巢老人的生活日常。
志愿者无微不至
探访小区：武昌区春树里小区
“罗爹爹，10元爱心蔬菜套餐放门口了。”3月6日，在武昌水果湖街道黄鹂路社区东湖春树里小区，志愿者夏文杰敲了敲罗爹爹的家门，听到里面应答后才转身下楼。
罗爹爹今年85岁，与同样年过八旬的老伴居住在小区高楼里，女儿一家远在上海。小区严格封控、超市不对个人开放后，老两口日常买菜成了难题。“生活物资靠团购，我们不会用微信，又行动不便。”罗爹爹说。
同一小区的志愿者夏文杰，是湖北银行一名共产党员。平时小区值守、分发团购物资已花费他大量时间，但在知道罗爹爹家的情况后，他主动提出包保罗爹爹的生活采购服务。
每次，小区业主微信群里组织团购时，夏文杰都主动打电话或者敲门询问罗爹爹要买些什么。对罗爹爹的需求，夏文杰代为下单、代为支付。采购的物资到货后，在分发完其他居民物品后，夏文杰再把罗爹爹订购的物品送到他门口。为减少接触，购物的支出由罗爹爹女儿后期微信转账。一次，得知罗爹爹家里牙膏、盐用完了，团购套餐里又没有这些，夏文杰赶紧出门代购。
“关爱帮扶空巢老人，是我们志愿者团队、物业、社区的共同责任，决不能让老人在疫情期间生活受困。”夏文杰说，2月18日以来，罗爹爹在家中已收到4次团购套餐，包括蔬菜、水果、面粉、豆制品、肉类等。此外，还有两次零星生活用品代购。
“我们小区的团购志愿者队伍无微不至，每次都将购买的物品送到我家门口，胜似亲人，我没有孤苦之感，每思及此，心中感激不尽。”3月3日下午，罗爹爹在家手写了一封信专门向小区志愿者表示感谢。(湖北日报全媒记者 张阳春)
物业携天然气圈存机上门服务
“今天小区微信群里又在团菜，跟老伴商量了一下，没有跟团。”3月6日下午4时，84岁的老人王爹爹告诉记者，一是团购的菜还能吃几天，二是想给物业人员减轻点工作量。
因为儿子在国外，王爹爹和老伴这个春节成了宅在家中的“留守老人”。
“到目前为止，生活还方便。”王爹爹说，小区封闭后，物业就张罗为小区居民团购蔬菜，菜到了之后，有工作人员送菜上门。
因为经常与儿子微信视频，王爹爹和老伴都会使用智能手机，参加团购接龙。王爹爹笑着说，就是比年轻人慢一些，但下单、支付都没有问题。
“我们团过盒装热干面。还团了一次鲜鱼。”王爹爹的老伴接过话茬。老人说，物业每次送菜上门前都会发一个短信告知，送菜后还会将垃圾带下楼。王爹爹说，自己和老伴已经一个多月没有下楼了。
疫情发生以来，远在加拿大的儿子每天都会和父母联系，开始总担心老人生活会出问题。王爹爹说，知道物业上门服务后，儿子放下心来，还特意打电话给物业客服经理许志芳表示感谢。
除了菜和药有人送上门，王爹爹家还享受了“个性化”服务。家里的煤气余额快用完了，物业知道后竟带圈存机上楼帮老人“无接触圈存”：在门外，把天然气IC卡圈存后，放在窗台通知老人取卡。
“远亲不如近邻。这一个月下来，我们和物业像亲人一样相处了。”王爹爹体谅物业的辛苦，除了很紧急的需求，一般一周只团购一次。2月中旬，老伴还特意煮了一锅银耳，送给物业工作人员表示感谢。
佰昌公馆物业总经理伏开建告诉记者，小区有20多户像王爹爹这样的高龄单户家庭，均可提供配送上门服务。每次开团的时候，楼栋管家还会再特意联系没有下单的老人有无需求，“现在，有志愿者、长江建投集团等单位的下沉干部，和物业人员一起送菜送药上门服务。”(湖北日报全媒记者 艾红霞)
外地儿女可以为老人团购
探访小区：硚口区华润翡翠城
3月6日15时许，记者在硚口区长丰街道办事处华润翡翠城社区，遇到社区代理书记兼志愿者林娜。她打开手中的登记表说，这是一个新小区，还没完全住满，现有独居老人30多户。由于部分老人不太会用手机，她准备去告诉两户老人如何申领健康码。
摁响2栋3105室门铃，老人很快开了门。老人姓何，60多岁，与老伴住在此。女儿在深圳工作，春节未回家。
“基本生活物资有保障。”老人说，需要买什么菜，他会提前告诉女儿，女儿在业主群里参加团购，第二天菜到了门岗后，他下去拿菜，很方便。有一次菜到了，他们正在家做饭，志愿者得知后就把菜送到了门口。
林娜说，社区不但为每栋楼组建了业主群，还专门为30多户独居老人组建了一个群，她和另外一名志愿者在群中，随时了解老人们的需求。
2栋905室也居住着一对独居老人。赵宝国老人邀请记者进厨房里，“这是昨天才买的，有白菜、萝卜、包菜、芹菜等，够吃一个星期。”赵宝国说，小区封闭以来买了3次菜，两次是儿子在微信群里下单，一次是给志愿者打电话委托代买，全部都是前一天下单第二天到货，基本生活物资有保障。
赵宝国今年62岁，有中风等疾病，买药是他最关心的事。小区封闭之前，都是儿子买好后送过来，现在全部由志愿者代买。他从抽屉里拿出一袋药说：“这些都是重症药，要到指定药店买，志愿者们很尽心。”
林娜说，老人们大多有一些疾病，药品是头等大事。作为社区代理书记，她每天都会去药店给老人买药，从未中断。
林娜是京珠管理处武汉西收费所副所长，2月16日下沉到该社区。社区书记因病住院，下沉一周后由于表现出色，被长丰街道办任命为社区代理党支部书记。林娜说，目前该社区已有20多名志愿者，为社区的服务将会更细致。(湖北日报全媒记者 雷闯)
