武汉洪山区珞南街丽岛花园社区副主任付婷:将居民的事当成自己的事

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发表时间:2020-03-02 15:23    来源:湖北文明网

  2月27日,武汉市洪山区珞南街丽岛花园社区副主任付婷一如既往地忙碌。从大年初一至今,付婷和她的同事们只轮休了一天。

  “在疫情面前,居民如同家人,同事就是亲人,这些都是我应该做的。”在社区已经工作了15年的付婷,谈及防疫工作时如是说。

  社区所有工作人员只有6个人,而社区居民有1883人。如何为居民做好服务?这是疫情发生后,摆在付婷面前的第一个难题。

  “排查的时候,一个一个打电话,电话打不通的还要上门贴告示。那段时间一天打的电话,数都数不清。”付婷说。

  居民冯先生的妻子发热,付婷先建议对方到社区卫生服务中心进行筛查,在确认不是新冠肺炎后,又连续7天打电话跟踪了解情况。冯先生深受感动,主动申请做志愿者:“你这么关心我妻子的身体健康,我也要为社区做点贡献。”

  付婷后来才知道,这位冯先生是浙江一家国企的老总,“他不但成了社区的志愿者,还积极捐款捐物,给社区提供抗疫物资。”

  只有将居民的事当成自己的事,赢得更多居民的理解支持,才能做好社区的防疫服务工作。这是付婷找到的答案。

  2月25日晚上11点多,付婷收到一条求助微信,说他人在国外,家里有一个80多岁的老人。天气渐暖,希望付婷上门去帮老人关下暖气。

  第二天一早,付婷就上门替老人关了暖气,顺便送去了一些爱心菜。

  以心换心,付婷得到了社区居民的积极支持,居民纷纷报名参加她组建的志愿者团队,30多个志愿者,基本都是社区居民。

  作为一名社区工作人员,在与居民打交道的时候,付婷遇到的并不都是理解与感谢。

  有一个居民,每天都想出小区,要么是去买烟,要么去买米。“有次我碰到了,不让他出小区,结果不但被骂了一顿,还被言语威胁。”但付婷没有妥协,最终也没让他出去,并请志愿者给他买回想要的物品。

  “最近他出来得少了,有次看到我,还主动对我笑了一下,我知道,他理解我了。”

  作为社区工作人员,危险对于她们来说并不遥远。在一次排查工作中,付婷的2名年轻同事与一名疑似患者有过近距离接触,后来这名疑似患者被确诊。

  两名同事不敢回家,怕传染家人。付婷腾出自己的一间房,给同事自我隔离。目前,这两名同事已度过隔离期,重新回到了岗位。

  付婷说:“大家天天战斗在一起。在我心里,早就把她们当成了亲人。”

  采访即将结束时,付婷又接到通知,匆匆换上防护服,去一户需要隔离的居民家中做工作。(湖北日报全媒记者 陈鹏)

 

责任编辑:何霄
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