近日，教育部华中师范大学心理援助热线平台正式开通，面向社会公众提供疫情相关的心理援助热线和网络支持服务，最大可满足1000人同时求助。
该平台由教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室牵头，在华中师范大学青少年网络心理与行为教育部重点实验室已有心理援助热线平台的基础上组建。目前，平台汇聚了来自1200多所高校及相关机构轮值和后备心理咨询师4000余名、督导师200余名，特别面向三类重点人群提供精准心理援助，即湖北省及武汉市防疫工作一线的医护人员、新冠肺炎患者及家属、公安干警及安保人员，同时面向公众提供服务。
1月31日，华中师范大学开通心理援助热线平台，面向全社会提供疫情相关的心理援助服务。开通初期，平台有专业的志愿心理咨询师600余人、督导师100余人，每天50至80名咨询师可同时在不同地点接待心理求助，进行心理干预和疏导。统计显示，自1月31日开通至2月24日，平台每天8时至22时坚持服务14小时，累计服务时间350小时，配置咨询师897人次，求助呼入总数2984人次。
据了解，此次组建开通的教育部华中师范大学心理援助热线平台，求助者可免费进行心理咨询：一是拨打心理援助热线电话4009678920，010-67440033，027-59427263；二是关注“青少年网络心理与行为教育部重点实验室”微信公众号；三是通过相关的微信小程序咨询。 （湖北日报 记者韩晓玲、通讯员梁伟、党波涛）
