2025年5月23日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开, 中国联通孝感市分公司荣获第七届“全国文明单位”称号。

近年来，中国联通孝感市分公司始终坚持党建引领，将党的政治优势、组织 优势转化为发展优势，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深 入贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，把精神文明建设作为推动企 业高质量发展的重要引擎，深度融入生产经营攻坚、民生服务提质、社会责任 践行的全维度和各环节，在时代浪潮中奋力书写出文明创建与企业发展同频 共振的精彩篇章。

自2021年起，公司通过打基础、优服务、强保障、树标杆等一系列扎实举措， 持续锻造企业“软实力”，文明建设成果丰硕。2020年，荣获湖北省“青年文明号” 与湖北省“优秀基层党组织”称号；2021年，获评“孝感市打击防范治理电信诈骗 工作先进单位”；2022年，荣获孝感市“无偿献血奉献奖”优秀单位称号；2023年， 获评孝感市“年度先进单位”，同年全市市分公司驻村工作荣获市直驻村工作“优 胜捆绑单位”，公司已连续4个届期荣获“湖北省文明单位”称号。

党建引领篇：校准文明创建“航向标”

理论武装，铸牢忠诚之魂的“思想引擎”。孝感联通始终将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，深刻领会“两个确立”的决定性意义，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。公司党委理论学习中心组充分发挥带头作用，积极开展专题学习，借助“第一议题”制度、专题研讨班、线上线下培训等多元形式，推动党的二十大和二十届二中、三中全会精神深入人心。近两年来，累计开展党委理论学习中心组学习24次，举办专题党课156场，组织党员干部集中培训500人次，实现了理论学习全员覆盖。

组织夯实，构筑战斗堡垒的“体系密码”。公司成立了以总经理为组长的创建工作领导小组，并设立创建活动办公室，明确各部门职责分工，将精神文明建设纳入公司发展战略目标，与业务工作同步规划、同步推进、同步考核。坚持党对国有企业的全面领导，不断加强党委、支部班子建设，严格执行民主集中制，充分发挥党组织的领导核心与政治核心作用。目前，公司已设立19个党支部，拥有党员129人，构建起“党委统筹抓总、支部具体落实、党员示范带动”的高效创建工作格局。

阵地守牢，凝聚思想共识的“精神堡垒”。公司党委严格落实意识形态工作责任制，将《中国共产党宣传工作条例》全面贯彻到宣传思想工作的各个环节。19个党支部主动承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的重要使命，借助“学习强国”“先锋平台”“联通党校”等平台，强化思想政治教育，积极推广优秀案例和先进经验，有效提升基层党组织思想政治工作水平。近两年来，累计发布宣传稿件500余篇，开展意识形态专题培训3次，营造出风清气正的思想舆论环境。

数智赋能篇：绘制主责主业“新图景”

网络筑基，锻造全域覆盖的“数字底座”。公司投入7720万元专项资金，建成909个900M基站，升级731个5G基站，率先实现城乡5G网络全域覆盖；全力推进“全光智慧城市”建设，截至2024年底，千兆宽带覆盖率提升至77.67%，为区域数字经济发展夯筑坚实网络底座。在深耕网络基建的同时，孝感联通更以专业服务守护重大场景通信保障。为保障2025年的春晚直播“零卡顿、零中断”，除夕当天，迅速启动保障预案，对传输线路进行分段部署，安排技术骨干全程值守，实时监控线路状态，以毫秒级响应速度处理潜在问题，确保春晚高清画面稳定抵达千家万户，用行动诠释通信企业的责任与担当。

融合创新，激活产业转型的“智慧引擎”。发挥自身作为数字化运营通信服务商的优势，整合内外部资源为孝感市全市机关事务服务中心精心搭建公务用车管理平台，为全市约1500台公务车辆出行提供坚实高效保障，有力推动孝感市公务用车管理数字化转型；在工业互联网方面，孝感联通持续擦亮“5G+工业互联网第一品牌”，以高质量推进“5G+工业互联网”集团级战略专项为抓手拓展融合创新应用、点亮千座5G工厂，建成湖北省首个“工业互联网标识解析二级节点”平台，累计服务企业653家、标识注册量4.96亿条、标识解析量10.48亿条；在赋能产业升级方面，孝感联通联合国能长源汉川发电有限公司打造“基于5G+MEC的国能长源汉川发电有限公司智慧电厂创新示范应用项目”，建设湖北地区第一张用于能源系统的5G专网，该专网能为电厂生产控制系统提供端到端毫秒级时延、抖动微秒级的数据保障、高达99.999%的网络可靠性、百纳秒级精度的系统授时同步、高达1百万每平方公里的并发连接等能力，实现全厂室内外连续的Gbps级别数字覆盖，相比传统LAN+WLAN+物联网+专线覆盖方式大量节省线缆、网络设备投资及运维成本，开启电厂生产信息化智能化新篇章，助力湖北能源行业迈入智能新时代。

服务升级，擦亮央企品牌的“民生名片”。孝感联通着力提升服务质量，塑造卓越口碑。聚焦全面服务、主动服务、关键服务，以问题解决为导向深入开展源头治理，切实保障客户诉求真实解决。经过三年持续努力，客户问题处理满意度提升12.44%，工单超时率压降76.62%，重复建单率压降29.87%，实现客户体验与服务效能的双重提升。公司还设立8处“爱心驿站”，每年服务户外工作者超300人次；开展“银发无忧”公益行动，为2000多名老人提供智能设备使用培训。始终牢记人民邮电为人民的初心使命，积极创新服务流程、手段和方式。在主要营业大厅，LED显示屏滚动播放社会主义核心价值体系宣传标语，大厅显著位置摆放宣传图片，营造浓厚文明氛围。严格落实窗口行业便民服务设施标准，在大门口设置无障碍通道，持续优化服务环境。通过细化服务流程、完善行业规范、公开向社会承诺并接受监督，确保营业服务窗口在服务规范、公益宣传、环境卫生、便民设施等方面达到高标准。

央企担当篇：谱写社企共治“新篇章”

乡村振兴，数字赋能的“田间答卷”。孝感联通以数字乡村建设为着力点，全力助推乡村振兴。2022年至2024年，援助帮扶村32个项目，援助总额达120余万元，助力完成消费帮扶31万元。在全市范围内部署719个数字乡村平台，农村区域服务网点拓展至230家，打造联通“百户村”133个。通过提供智慧党建、政务在线、平安乡村、村务管理等服务，将联通数村平台打造成乡村治理的“智慧驾驶舱”；同时，为农民提供在线农技学院、精准农资供销、惠农补贴申领等服务，切实为农民带来实惠。

应急冲锋，危难时刻的“通信铁军”。孝感联通广大员工在疫情、洪涝等困难挑战面前挺身而出：应急通信保障团队在实战中彰显强大指挥作战能力；疫情期间，主动为企业提供减免费用、提速降费、免费维保等服务，并保障“停课不停学”教学开展；公司严格落实驻村帮扶责任，四支驻村工作队、五名驻村干部获当地政府表彰。 

文明新风篇：汇聚向上向善“正能量”

志愿行动，情暖万家的“红色暖流”。孝感联通充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。成立8支党员先锋队，带动200余名员工注册成为志愿者，年均服务时长超6000小时。志愿者们深入乡村一线，走村入户搭建“数字乡村”平台，帮助8个帮扶村拓宽农产品销路；走进社区街道，开展反诈宣传、适老化服务等活动30余场，用贴心服务守护百姓“钱袋子”。一面面党旗高高飘扬，一抹抹“联通志愿红”活跃在群众最需要的地方，成为社企共治道路上温暖而坚定的力量。

文化聚力，锻造团队的“精神纽带”。聚焦中国联通企业文化理念，围绕湖北联通“创优争先、荣誉激励、关心关爱”三大文化体系，积极开展文化建设工作。以“勇当前锋，榜样力量”为品牌，持续加大先进典型选树培养力度，最大限度营造了创先争优的良好氛围。通过开展基层慰问、“三八”“她”力量、“五四”话科技、夏日送清凉、困难职工慰问等活动，充分体现了公司对基层员工的关心和关爱。同时，加强员工职业道德、法律法规、安全和业务技能教育，开展道德实践活动，培育出一支政治坚定、业务精通、作风优良的员工队伍。

今日荣光作序，明朝步履不停。文明创建永远在路上，孝感联通将以获评第七届全国文明单位为全新起点，不断深化精神文明建设，持续提升企业核心竞争力，为服务党和国家发展大局、推动地方经济社会发展贡献更大力量！（孝感日报 通讯员苏婷）