宜昌市西陵区“邻里匠铺”打造助老便民新阵地
11月4日下午，宜昌市西陵区明珠山庄小区党群连心站门前，“邻里匠铺”志愿服务项目明珠山庄小区首场邻里集市启动，在免费眼科检查、磨刀、灶具翻新等服务内容中，居民们发现，“邻里匠铺”家电维修便民服务第一次亮相社区。
镇境山社区党委书记罗俊介绍，去年以来，社区在走访特殊困难群体时了解到，社区年轻人大多在外务工，独居老人多，家中存在电器老旧、插座老化等安全隐患。
“很快，镇境山社区‘老花镜’志愿服务队应运而生，初衷就是第一时间帮助老年居民解决身边的民生小问题。”罗俊介绍，“老花镜”志愿服务队以“老人看不清药瓶，我们帮他看；他不愿开口求人，我们就主动走进他的家门”为初心，持续开展助老服务。
今年8月，镇境山社区以此为基础，推出“看见美好”助老志愿服务项目，将此前分散的服务实践进行系统化整合、品牌化提升，探索出一条“精准发现、结对服务、持续运行”的社区助老志愿服务路径。
彼时，西陵区委社会工作部针对普通居民家庭的维修需求，在全区启动“邻里匠铺”志愿服务项目2.0版本，按照“需求摸排——队伍培育——供需匹配——规范服务”闭环模式，建立本土能人资源库，推进“邻里匠铺”志愿服务项目走出社区，在全区范围落地。
据了解，“邻里匠铺”志愿服务项目2.0版本重点聚焦65周岁以上独居、高龄、低保、特困老年人群体，提供免费维修服务，按水电维修、家电检修、理发缝补等技能分类建档，为服务对象固定对接专属志愿者，除相应物料成本外，可适当收取一定服务费，收费标准略低于市场价格。
“社区有‘老花镜’志愿服务队，物业有专业电工班，完全可以引入‘邻里匠铺’这一居民急需的志愿服务。”罗俊迅速收集相关资料，积极联系街道申报。同时，她带领社区相关人员，到西陵街道石板溪社区“乔哥匠铺”志愿服务队学习。
“乔哥匠铺”志愿服务队目前有近30名成员，为社区居民长期提供小家电维修、家政保洁、水电维修、衣物织补、空调清洗等无偿或低偿志愿服务，真正做到“民有所呼我有所应，民有所求我有所为”。
罗俊回到社区后，积极寻找志愿者，自学电工知识的退休职工、五号楼微网格长柳叶林，加入到“邻里匠铺”志愿服务队中。两周后，镇境山社区明珠山庄小区和刘家大堰社区、黄河路社区、尚书巷社区、赵家湾社区一起，入选“邻里匠铺”志愿服务项目2.0版本试点社区名录。
“要多想想如何让群众生活和办事更方便一些，如何让群众感觉更幸福一些，真正使千家万户切身感受到党和政府的温暖。”区委社会工作部部长叶怀东介绍，“邻里匠铺”志愿服务项目2.0版本汇聚家电维修、水电检修、衣物缝补、理发保洁等能工巧匠，打造一站式便民服务平台。以无偿维修为核心，设置固定点位并开展上门服务，针对特殊群体提供一对一暖心帮扶，补齐老旧小区便民资源短板，用手艺拉近邻里距离，让雷锋精神在新时代得到广泛传播，营造志愿服务人人可学、处处可为的浓厚氛围，助力新时代文明实践活动深入开展。（三峡日报记者 严晓冬 通讯员 杨丽）
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