独居老人千里归途温情相伴 “谢谢你们，一路护我回家”
近日，一位七旬老人从广州独自返回宜昌。一路上，他受到了来自列车长、乘务员、火车站工作人员、的士司机的沿途护送。他们的善举，共同为这位老人铺就了一条温情的归家路。9月7日，这位名叫胡家贵的76岁老人拨打了本报热线，讲述了他这一路的经历。
胡家贵在广州的儿子家住了大半年，一直想回宜昌。9月2日，他从广州北站上车，一个人带着2部简易拉杆车，车架上捆着两个大号的纸箱、3个布袋，塞得满满当当。
“老人家，您去哪里的呀？需要帮助就跟我们说！”K932号列车的列车长注意到了这位行动不便、听力又有限的老人。得知老人独自返乡，列车长一边协助整理行李，一边叮嘱乘务员沿途多加照顾。
9月3日凌晨4点，列车即将抵达宜昌东站。让胡家贵没想到的是，列车长与两名乘务员已经等候他起身，并帮他将行李搬下车。同时，列车长联系了宜昌东站工作人员，车站工作人员赶来站台，接过老人手中的重物，一路护送老人出站，并贴心地协助他联系出租车。
“他们真是让我心里暖烘烘的。”胡家贵感慨道。
而这一路的温情并未止步。凌晨4点多时，运行在宜昌东站附近的出租车已经不多了，过了好久才等到一辆出租车。司机得知胡家贵行李较多后，下车来到进站口，帮他将沉重的行李搬上车。但根据交通规则，在进站口停车违反了交通法规，的士司机不久就收到了一条违停处罚短信息。
“糟了，罚款100元。”的士司机看着手机，眉头微皱，却只是向老人轻描淡写地摆摆手，“没事，只要您平安到家就行。”胡家贵听后，执意要替司机承担罚款，却被婉言谢绝。
胡家贵住在华腾花园小区，且是独居。出租车到达小区楼下后，司机并未急着离开，而是坚持帮老人将所有行李搬进电梯，直至确认老人安全入户才驾车离去。
回到家中，胡家贵尽管身体疲惫，但心里却热乎乎的。9月3日下午，休整后的胡家贵特意到位于杨岔路的交警窗口，说明了凌晨的情况，希望能撤销好心的司机因助人而产生的违停处罚。
民警在核实情况后，告知胡家贵通过122电话即可办理。随后，他拨通了122热线，详细陈述了事情原委。接线员耐心记录下时间、地点及车牌号，并承诺会尽快核实处理。
经后台快速核查，该违停记录确系司机协助老人搬运大件行李所致，符合“首违免罚”或“柔性执法”的相关情形。次日，处罚记录被顺利撤销。得知处罚撤销的消息，老人激动不已。
的士司机的事顺利解决，胡家贵感到一阵畅快。9月4日，他又来到宜昌东站，希望通过车票信息，找到当值的列车长及乘务组表达感谢。
“这一路我受到的帮助让我感到无比温暖，他们的服务态度真的没话说，大家对我都特别友好。”胡家贵表示，虽然子女因工作繁忙无法时刻陪伴，但社会大家庭的关怀让他倍感安心。（三峡商报记者 卞健鑫）
中共湖北省委宣传部（湖北省精神文明建设办公室） 主办
鄂公网安备 42010602004607号
