奔跑者，亦是温暖的善行者——荆门淘宝闪购骑手用善举回馈一座城
今年3月，荆门淘宝闪购骑手郑彬健配送途中突遇车辆自燃，浓烟滚滚、火苗蹿升，他一边报警一边借来灭火器，拉开车盖、压下把手，顶着浓烟扑灭了火势；今年8月，黑山夜色中，四位平均年龄20岁的小哥用电动车驮着突发急症的男子疾驰下山，为救治争取了黄金时间；同月，送餐途中的张涵发现一位87岁老人摔倒在楼道转角，他三次折返，将老人安全护送回家……
志愿服务（荆门市委社会工作部供图）
今年以来，像这样见义勇为、助人为乐的暖心事在荆门淘宝闪购骑手群体中持续涌现，好人好事不胜枚举。他们是配送线上最忙碌的奔跑者，也是这座城市最温暖的善行者。
被城市温柔以待
很长一段时间里，配送骑手是城市的“隐形人”。风里来雨里去，却少有歇脚之处；服务千家万户，却很少有人服务他们。
改变，从一次次近距离接触开始。市委社会工作部在全省率先推行“社区-网约配送站”结对共建机制，推动11个社区与13家网约配送站点结对共建，11个社区书记担任配送站“名誉站长”。社区与配送站点之间不再是“各管各的”，而是坐下来一起商量，共同解决面对的问题。社区书记开始走进配送站，了解骑手们到底缺什么、需要什么；骑手们也开始走进社区，发现有人愿意听他们说话、帮他们解决困难。骑手不再孤军奋战，他们的心声有人听、问题有人管。
在一次次面对面的交流中，骑手们说出了最朴素的诉求：“想有地方歇歇脚、喝口水”“小区不让进、送一单多跑一公里”“孩子放学早没人管”“吃饭总是对付一口”……这些声音被一一记录、逐条梳理，“暖新十事”方案、《荆门市新就业群体友好场景建设标准》相继出台，从制度层面把对骑手的关怀变为“日常陪伴”。
被看见、被倾听、被善待的奔跑者，开始用自己的方式回馈这座城市。
奔跑的善行者
今年3月27日傍晚，郑彬健疾驰在望兵石路上，猛一抬头，右前方一辆小车白烟滚滚，火苗猛地蹿出。来不及多想，他靠边停车，一边拨打119，一边冲到路边商铺借来灭火器。
可抱着灭火器跑到车前，浓烟扑面，熏得他眼泪直流。听到噼里啪啦的燃烧声，心瞬间揪紧：“万一爆炸了怎么办？”害怕了不到三秒，看到蹿高的火苗和焦急的车主，郑彬健咬了咬牙，拉下面罩、戴上手套，打开滚烫的前盖，手抖着握住喷管，对准火苗根部压下压把。干粉喷射而出，火势逐渐消退。消防救援人员赶到后竖起大拇指：“小哥，干得不错！”
事后，市总工会对其送上暖心礼物，淘宝闪购通报表扬并给予奖金激励。
怕火，却冲向火。郑彬健用颤抖的手证明：勇气不是不害怕，而是害怕之后依然选择上前。
8月9日晚上9点，韩朱翔、唐俊峰、陈晓东、高伟豪结伴到黑山风景区散心。半山腰，一名女子拦住他们，同行的家人突发疾病，躺在草坪上呼吸急促，120救护车只能停在山脚。
“说实话，心里闪过一瞬的犹豫，怕遇到骗子，也怕被讹。”韩朱翔坦言，“但人命关天，救人要紧。”四人迅速分工，韩朱翔在前探路，唐俊峰载着男子慢骑稳行，陈晓东和高伟豪在旁保护。不到10分钟抵达山脚，全程留守照看，待救护车抵达后才离开。8月14日，康复出院的男子专程赶到站点送上锦旗。
8月17日下午，象山二路一家属区。一位87岁老人在一楼摔倒，头朝下卡在转角。送餐途中的张涵没有犹豫，迅速上前施救。得知老人住三楼，他跑上去敲门求助，一遍、两遍，无人应答。他没有离开，返回一楼找寻钥匙打开房门，将老人扶回三楼家中。因为救人，下一单超时了，但顾客没有一句责备。送完订单，张涵又折返，确认老人无恙后才悄然离开。
事后，老人的儿子一路寻到驿站，紧紧握住张涵的手，微信写道：“感谢你救我妈一命的大恩！”张涵只回了一句：“出门在外都不容易，我屋里也有老人，想想老人也都不容易。”
这句话背后藏着一个闭环。去年冬天，张涵在雪天送餐中被车撞倒，是陌生人伸出了援手。“别人帮过我，我也要帮别人。”他说。善意如涟漪，终将回到原点。
微光成炬，暖流不息
“外卖还没到？请先别急，您的外卖小哥可能正在救人……”这句话在荆门正在成为越来越多市民的亲身经历。
党员骑手姚东旭冬夜穿越车流救助摔倒老人，牵头成立蓝骑士志愿服务队，带领骑手“随手拍”上报隐患、守护河湖，将送餐路线转化为服务群众的脉络；预备党员王先威面对2万元现金毫不动心，原地守护报警归还，积极履行“社区观察员”职责；袁发青无偿献血37次，路遇病患紧急送医、挺身制止滑行三轮车，在平凡岗位上闪耀不平凡的光……这些温暖的瞬间，正成为荆门这座城市最动人的日常。
无数平凡的骑手用朴素的行动回应着城市给予的温度，让“奔跑者，亦是善行者”从一句口号变成一次次具体的行动。
市委社会工作部相关负责人表示：“小哥不是城市的‘工具人’，他们和所有人一样，是城市的一分子。他们有酸甜苦辣，面临进门难、吃饭难、歇脚难等问题；也希望被理解、被尊重、被善待。我们不仅需要回应好、解决好他们最关心、最急迫的问题和诉求，也要引导他们在城市治理的方方面面发光发热，他们一次又一次挺身而出的善行，正是他们用实际行动回馈社会的生动体现。”
因为被看见，所以愿意付出；因为被善待，所以愿意善待他人。城市的“奔跑者”如今正用自己的方式，把温暖回赠给这座城市。（荆门晚报 记者 张亚男 通讯员 曾谢晗）
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