凝心聚力深耕心育 赋能守护少年成长——潜江市未成年人校外心理辅导站专家业务培训

发表时间：2026-05-28 来源：文明潜江

为深入推进第四届湖北省未成年人心理健康教育宣传月“阳光心行动 同心护成长”主题活动走深走实，进一步规范全市未成年人心理健康服务工作流程，锻造专业化、规范化心理服务队伍，明晰岗位职责、严守职业底线，全面提升未成年人心理健康关爱服务质量与水平。5月23日，潜江市未成年人校外心理辅导站组织核心专家、后备志愿者及全体工作人员开展业务培训暨团队交流活动，以精准培训夯实工作基础，以深度研讨赋能心育工作，全力织密筑牢全市未成年人心理健康防护网络。

本次培训紧扣辅导站规范化运营、制度化管理、专业化服务三大核心目标，科学设置流程讲解、制度解读、专题分享、专家研讨四大实操环节。培训内容紧密贴合一线心理服务工作实际，兼具专业性、实用性和指导性，精准补齐基层服务短板，为辅导站常态化、标准化、精细化开展未成年人心理健康服务工作筑牢坚实根基。

培训现场，辅导站工作人员首先围绕站点常态化工作开展系统化讲解。结合站点运营实际，详细介绍办公区域布局、功能场地用途、日常来访接待流程、心理咨询服务规范、档案资料归档管理等重点工作，细化各项工作标准与标准化操作流程。同时，针对校外心理辅导服务的特殊性，进一步明确日常服务规范、来访接待礼仪、服务记录填报等核心要求，有效帮助全体参训人员厘清工作脉络、明晰工作标准，助力站点心理服务工作高效、有序、标准化开展。

为精进工作人员个案服务能力，有效规避心理服务风险，本次活动特邀资深心理专家王芳老师开展专题授课，以《未成年人个案服务：角色定位、伦理边界与风险防控》为主题，依托丰富的一线个案辅导经验和典型真实案例，深入浅出拆解未成年人心理个案服务的核心要点与关键环节。课程精准聚焦心理服务工作者职业角色定位，重点讲解未成年人个案服务伦理规范、个人隐私保护细则，详细普及青少年情绪危机、突发心理状况等各类风险的识别方法与科学防控策略，针对性解答了一线服务中普遍存在的伦理边界模糊、风险预判不足、个案处置不规范等痛点难点问题，为工作人员科学、安全、规范开展个案心理辅导提供了专业、权威的实操指引。

专题培训结束后，现场开展互动研讨交流环节。全体参训人员围绕日常心理辅导技巧、特殊个案处理方法、青少年常见心理问题干预、家校协同心育体系建设等重点工作深入交流、热烈探讨。大家结合自身岗位实践分享工作经验、梳理现存问题、交流工作方法，积极探索新时代未成年人心理健康服务新思路、新举措、新路径，在思想碰撞中凝聚工作共识，在经验共享中破解工作难题，实现了理论学习与实践应用的深度融合，有效提升了团队整体服务能力。