高铁荆门西站极速救助突发疾病旅客
5月5日晚，高铁荆门西站工作人员仅用10分钟，就将一名突发心脏病的旅客送上救护车，目前患者已转危为安。
当日20时16分，高铁荆门西站2B检票口正值客流放行高峰。一名旅客突发心脏病，面色苍白，几近晕厥。
车站服务台工作人员潘晶晶发现异常后，第一时间冲上前搀扶、询问，得知其未携带急救药品，潘晶晶赶紧上报值班员杨琼。站内迅速启动突发疾病应急处置流程，统筹开展救援：一边联系综控室发布紧急寻医通知、拨打120急救电话，一边安排人员用轮椅将旅客转运至安全区域，并取出医药箱内相关药品备用。其他工作人员也自发协助寻医，同时有序维护现场候车秩序。
时间在一点点溜走，救助迫在眉睫。等待救护车期间，工作人员确认旅客适用药物后，及时协助其按说明服用速效救心丸，全程陪护在侧并轻声安抚，避免旅客因情绪波动加重病情。与此同时，工作人员顺利联系上旅客家属，及时告知现场情况及救援进展，并完成信息登记。
20时26分，120急救人员抵达现场，车站工作人员与医护人员高效对接，协助完成旅客转运交接。从发现异常到送医，整个救援过程仅用时10分钟。
“平时多练，实战更快。”一次暖心救助，不仅彰显高铁荆门西站常态化的应急速度，也为化险为夷筑牢了坚实屏障，更藏着厚道荆门人的担当与守护。（荆门日报记者张彩云 通讯员李辰星）
责任编辑：何霄
中共湖北省委宣传部（湖北省精神文明建设办公室） 主办
鄂公网安备 42010602004607号
