从“一个人”到“一群人” ——全国岗位学雷锋标兵郭怀德系列报道之三
一个人的力量有多大？郭怀德的答案是：能变成两支志愿服务队。作为西山街道社区卫生服务中心的全科医生，他日常工作繁忙，需要帮助的老人太多，一个人忙不过来，便倡议成立“红十字志愿服务队”和“巾帼志愿服务队”，让团队的力量将温暖成倍放大。
3月19日，郭怀德和志愿服务团队的成员来到西山街道塘角头村，开展“学雷锋关爱居民健康”主题义诊活动，把健康“大礼包”送到村民的家门口。针对高血压、糖尿病等慢性病患者，医护人员仔细问诊，制定个性化诊疗方案，现场帮大家梳理用药误区，讲清注意事项。当天，志愿者们还一一上门，为行动不便的老人体检，把暖心服务送到床头。
2011年之前，出门巡诊的路上，常常只有郭怀德一个人。由于全科医生日常工作繁重，而辖区需要医疗关怀的老人又多，他渐渐感到力不从心，“那时候我每天要跑几个地方，有时这边的老人病情很重，那边的电话又响了，恨不得自己有分身术。光靠我一个人，累死也照顾不过来。”郭怀德回忆道。
于是，他萌生了带动更多人参与志愿服务的想法。2011年，郭怀德依托所在的西山街道社区卫生服务中心，发起成立“红十字志愿服务队”和“巾帼志愿服务队”。第一批加入的是身边的同事和朋友，“看郭医生天天往村里跑，不管是刮风还是下雨都不停，我们被他的行为感动了。他说想拉一个队伍，我们二话没说就报名参加了。”志愿服务队队员肖细芳说。
最初，服务队只有10人，后来发展到58人，他们实行“一对一”“多对一”的服务模式，包户到人，定期上门，开展接力服务。“这样安排，重点服务对象身边就有人盯着。今天这个队员去，明天那个队员去，接力棒一直传下去，老人身边就不断有人。”郭怀德说。
在同事的眼里，郭怀德一直是位做人做事都很低调的人。志愿服务队队员骆丽玲回忆道：“刚开始接触郭医生时，对他不是很了解，只是感觉他很有耐心、任劳任怨，是位很有责任感和担当精神的人。跟着他，我不仅学到了专业医学知识，更学到了怎样关心群众、关爱老人，也充分懂得了‘医者仁心’的真正含义。”
多年来，郭怀德和志愿者们利用业余时间，走社区、进乡村和入校园，将健康服务送到弱势群体身边。每年开展健康义诊60余次，发放宣传资料2万余份，应急救护培训覆盖5000余人。“郭医生说，治病不如防病，教会一个人，能帮一家人。我们不光看病，还教居民急救知识，教他们怎么预防疾病。”志愿服务队队员刘航说。
车上有药箱，脚下有泥土，心中有群众。这两支志愿队伍不仅服务万千群众，更培养出近10位各级“好人”，团队先后获评鄂州市“最佳志愿服务组织”、湖北省“优秀红十字志愿服务组织”“全国优秀志愿服务组织”等。郭怀德也荣获“鄂州楷模”“荆楚楷模”称号，2022年入选“中国好人榜”，2026年获评全国岗位学雷锋标兵。
“今后，我要像钉子一样扎根基层，继续上门为失能老人巡诊，把健康送到床头。”郭怀德表示，“我要把雷锋精神融进日常诊疗，不仅治好病，更要暖人心。我会带动更多年轻医护加入，把‘一个人行善’变成‘一群人风尚’。”（鄂州日报 全媒体记者郭爱兵）
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