咸宁：小集市汇聚邻里大爱

发表时间：2026-03-11 来源：咸宁日报

春日的咸宁，暖意融融。一场场别开生面的“幸福邻里集市”在咸安区的各个角落次第开张。这里不卖山珍海味，只“售卖”便民服务与邻里温情；这里没有冷漠的讨价还价，只有此起彼伏的道谢声和欢笑声。

近日，记者走进咸安区多个社区，实地探访这一将志愿服务深度融入基层治理的创新实践，记录下那些发生在居民家门口的温暖故事。

集市“开”在居民心坎

3月2日清晨，咸安区永安街道双龙社区的桂花运动公园里，一阵铿锵的锣鼓声打破了往日的宁静。省级非遗“鱼门拳”的传承人们刚一亮相，便引来阵阵喝彩。72岁的社区居民刘桂英循声下楼，一边跟着台上的花鼓戏轻声哼唱，一边对记者笑道：“我就住旁边楼上，听到动静就下来了。这比在屋里看电视热闹多了！”

舞台之下，20余个红色帐篷搭建的“服务摊位”依次排开，宛如一道流动的风景线。在便民志愿服务专区，来自牙科医院的医生正弯腰为一位坐着轮椅的老人检查口腔；隔壁的义剪摊位上，理发师周师傅手中的剪刀上下翻飞，不到十分钟就给一个孩子理出了清爽的发型。

“平时没时间带孩子去理发店，今天遛个弯就解决了，太方便了。”孩子妈妈王女士连连道谢。而不远处，几位身着外卖骑手工服的小哥正从志愿者手中接过热水——在“新就业形态劳动者服务点”，就业指导和法律援助服务专门为这个群体量身打造。

这个热闹场景，正是咸宁市“幸福邻里集市”志愿服务项目的生动缩影。项目起源于社区党组织对群众心声的倾听与回应：手工艺品销路不畅、家庭增收渠道有限、便民服务供给不足……这些群众的“个体心愿”，如何转化为社区的“服务项目”？

答案是：盘活资源，搭建平台。项目系统整合辖区内能工巧匠、家庭产品及商户资源，精选农特产品、手工文创、特色美食，建立起小区集市、街区流动集市、线上网络集市“三类集市”相互补充的服务平台。这里不仅是物品交易的场所，更成为汇聚志愿力量、提供综合服务的社区枢纽。

长效激活内生动力

3月5日，第63个学雷锋纪念日，浮山街道甫兴社区党群服务中心门前同样涌动着一股暖意。

“姑娘，你帮我看看这条短信，提示我养老金账户异常，让我点链接，是真的吗？”居民赵阿姨焦急地递过手机。中国银行咸宁分行的志愿者接过手机仔细辨认，果断地说：“阿姨，这是典型的诈骗短信，千万不能点！”随后，志愿者手把手教她下载“国家反诈中心”APP，并完成了手机银行上的养老金查询。

不远处，“青春护健康”义诊台前，70岁的朱奶奶正在测血压。“高压160了，平时吃的什么药啊？”市中心医院心内科医生一边记录一边详细询问。得知老人近期自行减少了药量，他立刻严肃又温和地叮嘱：“降压药可不能随便停，您得按时吃。”朱奶奶感慨：“去一趟医院费时费力，今天专家到家门口，说得明明白白，我心里踏实多了。”

这些专业、贴心的服务背后，是一套规范有效的运行机制在支撑。项目构建了以党员为先锋、专业社工为支撑、社区居民为主体、社会组织共同参与的“七彩志愿”服务队伍，目前志愿者规模已达859人，累计服务超6000人次。在管理上，实施“分类准入、分色提能、分级造血”的“三分”机制，保障服务品质与队伍活力；在导向上，始终坚持“惠民、乐民、育民、便民”四维目标，并将部分收益用于帮扶社区困难群体，形成了“服务—反馈—再服务”的良性循环。

“这次活动不是一阵风，我们希望把‘志愿+一站式社区服务’的模式固定下来。”团市委相关负责人介绍，活动前期通过社区网格群收集居民意见，针对大家反映最强烈的几类问题，精准对接相应单位和部门，实现了资源和需求的“双向奔赴”。

幸福图景越绘越宽

随着“幸福邻里集市”项目持续深耕，更多创新实践在我市各地开花结果，一幅共建共治共享的社区治理新图景正徐徐展开。

在咸安浮山街道盘泗洲社区，“泗邻居”公益服务空间成为居民口中的“暖心驿站”。作为全省“专业社工+志愿服务”融合试点，这里通过“爱老、助残、护苗、暖新”四大项目，让志愿服务精准触达每一个角落。

残疾人吴婆婆的生活因“泗邻助残”项目悄然改变。社区不仅为她申请了辅助器具，还通过链接资源，为她规划了摆摊营生的地方，让她重拾生活信心。在海德公馆商圈，“爱心商户”组成“泗邻暖新”服务网，为外卖小哥等新就业群体提供免费休息区。

更令人耳目一新的是“全链条激励机制”：社区搭建“泗邻居积分银行”，将捐赠闲置物品、入户反诈宣传、调解邻里纠纷等基层治理服务纳入积分激励范畴。志愿者积分可兑换“幸福券消费券”，在辖区20余家爱心商户享受优惠；社工机构积分可优先兑换社区党群服务中心免费办公场所；鼓励居民考取社工证、心理咨询师证书，给予高额积分奖励……一套“付出—回报—再参与”的闭环机制，让志愿服务的“活水”源源不断。

而在车站路社区城东雅园小区，一个约35平方米的共享厨房“邻味坊”飘出了“百家味”。两口砖砌的柴火灶旁，数十名居民正分工协作，择菜、洗菜、包汤圆。物业管理人员阮平一边切菜一边对记者说：“‘三八’妇女节那天，我们邀请了几位好姐妹来聚餐，大家从家里带来拿手好菜，土豆烧鸡、苕粉肉、宝塔肉、锅巴粥……大锅饭的感觉就是好！”

这个由社区争取10万元资金打造的共享厨房，不仅满足了居民对传统柴火灶的情感需求，更成为凝聚邻里情感的新纽带。该社区党委书记邓小虎告诉记者：“居民们以家庭、楼道、社会团体为单位，在这里聚餐休闲、开展团建，还有人设宴招待亲友。一口柴火灶，烧出了浓浓的邻里情。”

在这个春天，咸宁市的“幸福邻里集市”正用一个个小摊位，烹出基层治理的“百家味”；用一次次俯身倾听，书写着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿新篇章。（咸宁日报记者王恬 通讯员 纪甜一 徐鹏）