高铁荆门西站推出多项暖心服务保障春运出行

发表时间：2026-02-13 来源：荆门日报

2月11日，春运进入节前客流高峰，高铁荆门西站通过增开临时列车、完善服务设施、强化应急保障等措施，全力保障旅客平安有序出行。

面对持续增长的客流，荆门西站强化运输组织，严格执行“一日一图”运输方案，动态优化列车开行结构。春运启动以来，累计加开临时旅客列车26趟、夜间高铁9趟，覆盖合肥、北京、上海等多个城市。最高每日开行旅客列车111趟，运力供给进一步增强，有效满足了旅客出行需求。

服务保障方面，该站坚持以旅客为中心，围绕全流程服务体验优化推出一系列便民举措，提升春运服务品质。候车区域新增10处充电补给点，配备多类型充电接口与休憩座椅；建立完善路地协调机制，开设集休息、医疗于一体的24小时休息室；持续优化换乘流程，完善引导标识系统，提升换乘效率。

针对可能出现的雨雪低温天气，该站提前部署防范措施，在进出站通道、站台等关键区域铺设防滑垫、进行预防性除冰。同时，进一步完善列车晚点应急预案，提升突发事件响应能力，全力保障旅客顺利出行。

春运期间，荆门西站将持续关注客流动态与旅客需求，持续优化运输服务保障举措，切实履行交通运输服务民生的职责，为人民群众平安有序出行提供坚实支撑。（荆门日报记者张蒙洁 通讯员王雪芹）