让信用成美好生活“通行证”——十堰市推动社会信用体系建设高质量发展

发表时间：2025-12-22 来源：湖北文明网

当城市信用指数从排行榜上的数字，悄然融入寻常百姓的办事流程、企业的跨区域经营、劳动者的薪酬保障之中，信用建设便超越治理工具的范畴，展现出最动人的一面——民生温度。

在十堰市，一场以信用为核心的服务变革正悄然铺展。这背后，是一场政务服务做“减法”、区域协同做“加法”、民生关切做“乘法”的系统工程，最终汇聚成群众与市场主体满满的获得感与幸福感。

政务做“减法”

一纸承诺，助力群众“卸包袱”

不久前，在丹江口市政务服务大厅税务窗口，市民陈先生前来办理新房契税申报，本已备齐家庭住房情况证明等材料，却被工作人员意外告知：“只需签订一份税务证明事项告知承诺书，即可当场办结。”

“太惊喜了！省去了跑社区、开证明的麻烦，几分钟就办完了全部业务。”陈先生说，“这不仅带来便利，更是一种被信任的尊重。”

当地推行的“契税申报告知承诺制”，是十堰市实施155项容缺承诺办理事项的生动缩影。这项“减法”艺术的精髓，在于政府以自身公信力作担保，主动信任群众；群众则以个人信用作抵押，免去繁琐证明。它不仅是流程的瘦身，更是政府与群众之间良性互动的体现。

从“来回跑”到“最多跑一次”，再到“一次不用跑”，信用让政务服务褪去“门难进、脸难看、事难办”的旧貌，披上“信任你、方便你、成就你”的温情新衣。群众卸下肩上的“包袱”，心里对政府的信任感得以稳步提升。

协同做“加法”

跨域通办，拆掉企业“隐形墙”

在现代市场经济体系中，企业经营活动早已突破行政区划边界的约束。然而，一旦失信，却可能让企业寸步难行。跨区域信用修复难题，曾是许多企业心中一道无形却沉重的“隐形墙”。

十堰市与河南省南阳市等周边城市携手共建“信用修复跨省联动机制”，正是为了推倒这堵墙。这一机制如同在区域信用体系间架起一条“高速通道”，让信用修复实现“跨省通办、结果互认”。

一家曾在南阳市有行政处罚记录的十堰籍建筑企业，便是这一机制的直接受益者。该企业负责人坦言：“我们一直有意参与南阳项目，但一条多年前的旧记录像一个‘污点’，让我们在参与投标时屡屡受挫。按老办法，得派人多次往返南阳沟通协调，费时、费力又费钱。”

如今，通过跨省联办机制，十堰市信用主管部门将修复材料推送至南阳，两地协同审核、同步认定，企业无需来回奔波，便顺利完成信用修复。

“这堵‘墙’一拆，发展空间豁然开朗！”这名负责人感慨地说，“省下的不只是几千元差旅费，更是公平竞争的机会和轻装上阵的信心。”

民生做“乘法”

信用守护，筑牢社会“公平秤”

在竹山县麻家渡镇罗家坡村，村民老李最近格外高兴。凭借“十星级文明户”身份，他顺利申请到30万元“十星惠农贷”，用于扩大果园种植规模。“现在村里人都明白，诚信不仅是面子问题，更关系到实际利益。”老李说。

信用的温度，最终要体现在对社会公平正义的守护上，对普通人核心关切的回应上。十堰市信用建设在民生领域的“乘数”效应，让信用价值呈几何级放大。

“根治欠薪‘15333’机制”便是其中最有力的体现。该机制将信用嵌入工程建设全链条，对农民工工资支付实施全程监控、信用预警与联合惩戒。一旦发生欠薪，失信企业将在招投标、融资信贷、市场准入等方面处处受限。

在十堰某项目工地，在此务工的王师傅每月都能准时收到工资到账短信。“现在心里特别踏实。”他说，“老板要是敢欠薪，以后在十堰就接不到工程了。”

这两天，在张湾区红卫街道周家沟社区红通新村小区，社区“党建+邻里中心”门口排起长队。居民们手持志愿服务信用积分兑换卡，兑换牙膏、香皂、洗洁精等日用品。

周家沟社区以“志愿服务+信用积分”为切入点，鼓励居民参与环境整治、矛盾调解、助老扶幼等服务，累计的积分可兑换生活物资。信用，成了邻里互助的“润滑剂”。

此外，消费领域“红黑名单”制度让守信商家客流如织，失信者寸步难行；“信用+旅游”已累计服务诚信游客2.6万余人次……信用的“乘法”，乘出的是更强的安全感、更高的幸福感、更融洽的共同体意识。

从“少跑腿”的效率提升，到“不求人”的尊严获得，十堰市通过系统的制度设计与扎实的场景应用，让信用不仅可感、可知，更可亲、可敬。信用带来的民生温度，温暖千家万户的日常，也铸就这座城市迈向高质量发展的软实力。（十堰日报 记者 杨建波）