宜昌启动“寒冬送温暖”专项救助行动

发表时间：2025-12-17 来源：三峡日报

进入冬季，夜间寒气逼人。近日，宜昌市救助管理站接到市民求助电话，反映有疑似临时遇困人员在街头滞留。值班人员第一时间赶赴现场，发现一名男子正坐在街头，神色疲惫。

“准备在宜昌找工作吗？现在暂时没有住的地方是吧？不如先跟我们回站里，有吃有住，明天再出来找工作也不迟。”市救助管理站救助和服务管理室副主任李超上前耐心询问，细致讲解救助政策。

经沟通得知，该男子的核心诉求是寻找就业机会，在场的社区工作人员当即留下联系方式，明确表示将协助其对接本地就业资源。“到我们那儿有热饭吃、能洗澡换衣服。晚上太冷，先把今晚度过去才是关键。”工作人员反复劝说，但是该男子仍坚持不愿进救助管理站。

考虑到当晚气温较低且有降雨，夜间温度可能进一步下降，李超当即取来棉被、泡面、矿泉水等物资送到该男子手中。“保障每一位遇困群众的安全，是我们的首要职责，即使对方暂时不愿进站，也要确保其具备基本的御寒条件。”李超表示。

一句句暖心的话语，一点点融化了男子心中的顾虑。男子最终同意前往救助管理站，工作人员为他端来热腾腾的饭菜，引导他洗了热水澡，换上了全新的棉衣棉裤，休整一晚后于次日清晨离开。

我市“寒冬送温暖”专项行动已于11月7日启动，市救助管理站全面开展夜间街面集中搜救、重点人群照料帮扶等工作。针对桥梁、隧道、商圈、车站等流浪乞讨人员和临时遇困人员易聚集露宿的重点区域，工作人员采取拉网式巡查劝导，确保救助工作不留死角、不漏一人。

“一旦发现流浪乞讨人员或来宜临时遇困群众，我们会第一时间为其提供御寒物资，并全力劝导其入站接受更全面的救助服务。”市救助管理站流动救助室主任黄文皓介绍，随着气温持续下降，救助管理站已做好应急准备，一旦气温降至零度以下，将立即增加搜救频次、扩大巡逻范围，实现宜昌城区巡查全覆盖。

据了解，此次“寒冬送温暖”专项救助行动将持续至明年春季，其间，市救助管理站将始终保持救助热线畅通，不断优化救助服务流程，针对不同遇困群众的需求提供个性化帮扶，切实让每一位需要帮助的人感受到城市的温暖与关怀。广大市民朋友如果发现街头困难群众，可拨打宜昌市救助管理站24小时救助热线 0717-6301519。（三峡日报 记者韩婧雯、杨一航）