潜江园林街道：织密多维关爱网 困境儿童沐暖阳

发表时间：2025-11-24 来源：潜江日报

“有了新书桌和护眼灯，我终于能在亮堂的地方写作业了！”近日，潜江市园林街道首批接受生活环境改造的困境儿童小宇（化名），指着焕然一新的小书桌开心地说。这背后，是街道以“精准化摸排、精细化帮扶、精心化跟进”为抓手，构建困境儿童“需求发现—精准响应—长效成长”全周期服务体系的生动实践。

今年以来，街道聚焦47名留守儿童、101名流动儿童、72名困境儿童的差异化需求，通过“三精联动”模式，累计解决微心愿54个、改造学习环境5户，推动关爱服务从“兜住底线”向“赋能成长”升级。

精准摸排：数据赋能夯实“需求底图”

“阿姨，妹妹最近身体、学习怎么样？爸爸妈妈打工多久回来一次？”进入11月以来，街道12个社区的网格员、儿童主任化身“需求侦察兵”，通过“铁脚板+大数据”双轨摸排，逐户走访困境儿童家庭，重点核查监护人履职能力、父母务工动态、儿童身心健康及家庭经济状况四大核心指标，同步建立“一人一档”电子台账，动态标注“心理关怀”“学业支持”“生活改善”等个性化需求标签。

“以前底数停留在‘大概’，现在能精确到每个孩子的具体困难。”街道儿童督导员介绍，通过全覆盖摸排，不仅精准锁定72名困境儿童（含低保家庭儿童、残疾儿童、事实无人抚养儿童等）、47名留守儿童及101名流动儿童，更梳理出“学习空间不足”“隔代监护能力弱”“情感陪伴缺失”等高频需求，为后续“按需施策”提供精准坐标。

精细帮扶：闭环机制破解“急难愁盼”

“孩子想要一套《百科全书》，我们当天就对接公益组织落实了！”在“点亮微心愿·筑梦向未来”活动中，街道通过“线上征集+线下走访”双渠道收集儿童心愿，建立“诉求收集—分类交办—限时办结—反馈评价”闭环流程，累计为54名儿童实现“小而暖”的心愿：有的收到心仪书籍，有的穿上新棉衣，有的拥有了节日礼物。

针对“生活环境差”这一共性难题，街道主动链接市民政局资源，推出“学习居住环境改善项目”：从实地测量房间尺寸，到联合专业团队设计“学习区+休息区”功能布局，再到全程监督施工质量，首批5户困境儿童的家庭书房“旧貌换新颜”，杂乱的小角落变身整洁空间，书桌、护眼灯、收纳柜一应俱全，部分家庭还增设了防滑垫、安全角等细节配置。

“现在孩子写作业专注多了，我们当家长的也安心。”一位家长感慨道。

精心跟进：分类施策护航“成长全程”

“小雨（化名）奶奶最近血压高，孩子放学后没人辅导作业，需要安排志愿者定期上门。”“小航（化名）符合孤儿保障条件，资料已上报民政部门，正在加快审批进度。”在街道儿童关爱联席会议上，工作人员围绕重点个案讨论帮扶方案。

街道坚持“一类一策、一人一案”：对隔代监护家庭，推行“定期上门+应急响应”服务，儿童主任每周至少走访1次，实时关注祖辈健康状况与儿童心理状态，同步链接社工开展“隔代养育”技能培训；对政策保障类儿童，建立“政策找人”机制，今年已成功协助1名事实无人抚养儿童完成孤儿资格认定，预计每月可领取保障金，切实兜住儿童基本生活底线。

此外，街道还联动学校、医院、公益组织等力量，为有需求的儿童提供课业辅导、心理疏导等延伸服务，推动关爱从“物质帮扶”向“全面发展”延伸。

“困境儿童的健康成长，需要全社会共同守护。”园林街道相关负责人表示，下一步，街道将持续深化“动态监测+精准服务”模式，通过建立“月走访、季评估、年复核”机制，及时跟进家庭变故、需求升级等情况；同时拓展“爱心妈妈”“结对帮扶”等社会参与渠道，织密“政府主导、部门协同、社会参与”的关爱保护网，让每一个孩子都能在充满爱的环境中向阳生长。（潜江日报 记者 周莹 通讯员 杨春梅）