展文明之翼 树城市形象——十堰武当山机场集团有限公司创建全国文明单位纪略

发表时间：2025-06-10 来源：湖北文明网

走进十堰武当山机场，浓浓的文明之风扑面而来。航站楼整洁美观、乘客秩序井然；LED屏滚动播放社会主义核心价值观、文明旅游等内容；停车场、站前广场随处可见“讲文明、树新风”等公益广告；志愿者热心为游客提供引导、咨询、帮扶等服务……

自机场通航以来，十堰武当山机场集团有限公司始终秉持“服务至上、文明先行”理念，全方位发力，多维度深耕，打造文明、和谐、高效的航空服务窗口。今年，该公司荣获全国文明单位称号。

宣传造势

营造文明创建氛围

十堰武当山机场集团有限公司党委始终把精神文明建设作为大事要事来抓，将精神文明建设列入党建工作任务之中，建立“党委书记亲自抓、班子成员具体抓、全体职工参与”机制，定期研究、部署、总结精神文明建设工作。先后印发《十堰武当山机场集团有限公司创建全国（省级）文明城市工作方案》《真情志愿服务岗考核管理规定》等文件，统一安排部署，扎实开展工作。

该公司将弘扬社会主义核心价值观作为开展精神文明建设的重要内容常抓不懈，充分利用公司官网、公众号、视频号、文化长廊、LED电子显示屏等可视化载体进行宣传，营造浓厚氛围，调动干部职工参与精神文明建设的积极性。开展创先争优等系列活动，设立文明服务岗、党员示范岗，将社会主义核心价值观融入员工行为准则和具体实践，为公司发展注入源源不断的精神动力。充分发挥舆论引导、宣传教育的作用，组织开展优秀员工、先进模范宣讲活动，激励职工学习先进、崇尚先进、争当先进。

服务赋能

提升文明创建能力

走进机场航站楼，免费 Wi-Fi网络、爱心服务驿站、爱心妈妈小屋、安检通道婴儿床、自助值机取票机等服务设施一应俱全，为旅客提供优美、整洁、舒适的出行环境。

该公司坚持“软件”“硬件”双向发力，提升服务质量，助力文明创建。广泛应用节能灯具、智能管控系统，提升综合节能效果。2024年5月，机场国际航站楼及配套设施设备全部完工并通过验收。航站楼采用自然采光通风，设置采光中庭，拓展自然采光通风区域，建筑达到国家绿色建筑二星标准。精细化设计空调及新风系统，采用变频控制技术后可以节省约20%的空调能耗。实行中转旅客始发站保障机制，实施“一次值机、一次安检、行李直挂、一次性支付”便捷化乘机手续，在航站楼内设立“真情服务岗”“服务示范岗”，开展“春运暖冬行动”“无陪儿童爱心服务”“首乘旅客全程服务”等活动，全方位提升旅客乘机体验。

作为十堰重要对外窗口，武当山机场圆满完成商用车产业发展会议、中国生态文明论坛、武当道教论坛、中国新能源汽车零部件交易会、武当太极大会等活动保障任务，展示了城市文明形象。

责任在肩

增添文明创建成色

“研学包机活动”“机票免门票”“点赞送机票”“新航季航空集市活动”……该公司持续推出航旅融合产品和各种惠民政策，不仅为旅客带来丰富的航空体验，也为十堰航空旅游经济发展注入新的活力。

该公司积极承担国有企业社会责任，充分发挥公共服务职能。坚持领导班子成员联系基层社区一线制度，加强与包联单位茅箭区东城经济开发区李家边社区、武当山旅游经济特区景区办事处鲁家寨村的联系沟通，聚焦群众急难愁盼，帮助解决民生实事。按照“一企一社区”与茅箭区二堰街道火车站社区、老街社区结对共建，制定下基层实践活动责任清单、“我为群众办实事”清单，全面完成清单任务。其中，参与火车站社区道路硬化工程、老街社区联运公司小区旧墙翻新改造工程。

文明无止境，创建不停步。十堰武当山机场集团有限公司将以荣获全国文明单位为新的起点，持续深化文明单位创建工作，不断创新工作方式方法，进一步提升服务水平与管理效能，为推动经济社会发展与文明进步作出更大贡献。（十堰日报记者 毛以国 通讯员 何璐）