文明花开清和园——恩施市小渡船街道办事处机场路社区志愿服务小记
“您血压比较高，平时要注意饮食，保持良好心态，定期复查……”4月19日，恩施市小渡船街道办事处机场路社区新时代文明实践站，恩施慈铭医院医疗专家一对一为居民义诊，同步开展肿瘤防治健康知识讲座。
这是机场路社区依托新时代文明实践站，常态化开展志愿服务，打通宣传、教育、关爱、服务群众“最后一公里”的缩影。
聚焦“清和为民 亲情服务”宗旨，机场路社区创新探索新时代文明实践路径，通过明确“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”职责，打造1个共享新时代文明实践站，建立“6类+N支”志愿服务队，开展学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值观、丰富活跃群众文化生活、持续深入移风易俗等五类活动，激发居民参与志愿服务的热情，构建“人人参与、快乐你我”的志愿服务体系，营造积极向上、其乐融融的社区环境，助推文明新风吹遍社区各个角落。
建好居民“共同的家”
“小朋友们上午好，今天的故事会开始啦……”孩子们围坐一圈，认真聆听悠贝亲子图书馆老师讲故事。
“每周我们都来排练，这里就是我们的第二个家。”恩施市模特艺术协会相关负责人马秀云一边组织排练一边说。
“志愿者应着装整洁，举止端庄，精神饱满。”公益大联盟工作室内，志愿者接受礼仪老师专业培训。
……
4月20日，沿着州城风雨桥石阶逐级而下，顺着清和园广场上醒目的“机场路社区新时代文明实践站”指示牌走进机场路社区，目之所及，活动开展有声有色，现场气氛热烈。
“党员之家、青年之家、统战之家、妇女儿童之家、志愿者之家……都是居民共同的家！”社区党总支书记张晓丹自豪地说。
机场路社区坚持以家的理念建设社区，不断完善社区功能设施，将九成以上场地面向居民开放，让居民到社区办事之余，还可参与丰富多彩的文体活动，免费饮水、上网、借阅书籍报刊。
坚持打造多元阵地，盘活辖区资源。机场路社区多方协调争取资金，建设集爱心驿站、农家书屋、文化活动室、公益大联盟工作室等多功能于一体的综合服务大厅；将社区阵地缩小版延伸至各个小区，设福恩府、邮政小区、福星城二期等5个“红色驿站”为文明实践点，结合风雨桥、清和园广场、辖区部分单位场地等文明实践基地，打造1个新时代文明实践站，助力辖区居民就近享受各项服务。
去年底，机场路社区爱心驿站被中华全国总工会授予“全国最美工会户外劳动者服务站点”称号。
人人“志愿”文明润心
“赏花要文明，莫做摧花人。”3月，州城亲水走廊沿线樱花竞相绽放。为防止不文明赏花行为，机场路社区组织辖区志愿者开展“守护樱花”行动，沿线巡逻并进行文明劝导。
坚持凝聚力量激发志愿活力，机场路社区充分发挥辖区下沉党员、自管党员志愿服务力量，对辖区党员志愿服务队、青年志愿服务队、义工志愿服务队等实行统一管理，孕育“清和”志愿服务队品牌，统筹辖区单位、社会组织、居民等，成立理论宣讲、社区治理、文化体育、医疗卫生、法治宣传、便民生活等6大类21支志愿服务分队，吸纳注册志愿者4218名，2019年至今累计开展志愿服务活动148场次，惠及居民5600余人。
“利用‘小喇叭’宣传党的方针政策，形式上虽然老土了点，但收效不错。”新冠肺炎疫情期间，以网格员为核心，由党员、热心居民、离退休同志共同组建的“小喇叭”志愿服务队应运而生，发挥作用至今。
“比起冷冰冰的手机，‘小喇叭’宣传更有人情味。”社区居民感慨。
吸纳党员干部、“五老”人员成立百姓宣讲队，助力党的创新理论“飞入寻常百姓家”、文明理念融入基层治理、创文创卫、共同缔造等工作；举办“小手拉大手”亲子运动会、“恩施硒茶 感恩有您”硒茶推广活动；孵化社会组织开展“我们的节日”“文艺汇演进小区”“科普宣传教育”等文明实践活动；为35至64周岁妇女开设宫颈癌免费筛查绿色通道……机场路社区不断创新志愿服务形式及载体，更好服务辖区群众。
秉承“群众需要什么，志愿服务就开展什么”理念，2021年至今，机场路社区结合辖区居民“点单”，按需“派单”开展各项志愿服务，先后开设编织、西兰卡普、插花等深受居民青睐的课堂，吸引众多居民前往学习。
积分撬动不竭动能
“20个积分兑换1杯咖啡，10个积分兑换一张8折优惠券，5个积分兑换1盒纸巾……”4月3日，机场路社区工作人员张璐热情地为志愿者兑换生活用品。
为推动辖区志愿服务走深走实，2021年11月，机场路社区启动志愿服务居民积分制管理，在恩施市首行首试志愿服务居民积分管理制度，争取到辖区37家商户提供物品、服务等兑换。
通过参与志愿服务，居民可获得相应积分，并定期通过积分兑换相应物资、服务、精神奖励等。
人人参与，人人受益。自居民积分管理制实施以来，机场路社区居民参与文明实践、志愿服务的积极性大大提升，更多热衷志愿服务的居民被发觉、吸纳，社区志愿服务队伍进一步壮大，志愿服务动能源源不竭。
小积分有大能量。“志愿服务不仅是服务社区，还要走出社区，为更多人服务。”小渡船街道办事处相关负责人的期冀，与机场路社区未来志愿服务的方向完美契合。（恩施日报 全媒体记者 蒲丹 通讯员 郭荣榕 张继辉）
