鄂州：“全科社工”激活社区治理新动能

发表时间：2023-03-23 来源：湖北文明网

今年以来，鄂州凤凰街道菜园头社区创新基层治理和服务体系，积极探索“全科社工”服务模式，梳理办理事项及流程，培训全科全能社区工作者，真正实现“一窗式受理、全科式服务、开放式办公”，切实解决社区治理难题。

制定社区事项清单，制作办事流程指南，明确责任人AB岗，强化“一人多岗、一专多能”全岗通服务，建立相关工作机制；组织工作人员集中培训和点对点培训实操，实行以老带新、以熟带生，推动全科社工成熟落地；主动谋划“1个党群服务中心+9个网格服务站+N个流动办公桌”工作格局，更大程度解放社区工作者，让他们有更多时间下沉网格，深入居民家中，了解社情民意，大大提升基层治理精细化水平，服务群众“最后一米”。

社区致力于把党群服务中心打造成为民服务的载体，将基层党建和公共服务相结合，运用“1+9”功能室，由居民参与共议，形成改造方案，共同打造室内活动空间“邻里缔造坊”项目，为志愿者、党员群众提供交流互助平台，吸引更多居民参与其中。

“针对不同年龄群体需求，社区设立‘邻美壹加壹互助基金会’，打造‘邻里缔造坊’‘暑期希望家园七彩课堂’‘向日葵亲子小屋’‘风雅颂读书会’等特色项目，吸引广大居民走进社区党群服务中心。”该社区有关负责人介绍。（鄂州日报 全媒体记者 李刘斈子）