荆门虎牙关社区联动调解破解陈年邻里纠纷
“阳台一到下雨天就漏水，墙面发霉、装修泡坏了，这十年真是没睡过一个安稳觉。现在好了，我再也不发愁了。”连日来，只要一提起自家的漏水问题得到了解决，荆门掇刀区掇刀石街道虎牙关社区西区居民叶先生便满是欢喜。
这处困扰叶先生十年的阳台漏水问题，不仅严重影响他的日常生活，更让他与楼上住户的关系逐渐紧张。由于漏水成因复杂，责任界定各有说法，多次沟通协商都因诉求不一不欢而散。十年间，叶先生四处奔走寻求解决方案，却始终因为各方意见分歧大、维修方案难统一，让漏水问题成了压在心头的“老大难”，邻里间的隔阂也越来越深。
了解到叶先生的困境和邻里间的矛盾僵局后，虎牙关社区网格员叶冰禾主动担当，联合掇刀石派出所共同介入。面对这起跨度长、矛盾深、协调难度大的纠纷，二人始终秉持“情理兼顾、依法依规”的原则，用耐心和细心搭建起沟通的桥梁。
为查清现场实情、缓和叶先生和邻居之间的对立情绪，叶冰禾先后6次上门入户走访。她一边详细登记叶先生因漏水造成的财产损失与生活困扰，一边耐心倾听楼上住户在维修成本、施工影响、责任分摊方面的顾虑。她当好情绪疏导员，引导大家换位思考、互谅互让，逐步消解了各方心结，慢慢凝聚起解决问题的共识。
有效沟通只是基础，彻底根治漏水问题才是治本之策。为了精准排查漏水源，叶冰禾邀请经验丰富的维修师傅多次上门，对阳台管道、防水层、墙体结构进行全面检测排查。经过细致勘查，终于锁定了漏水源头，并量身定制了一套针对性强、性价比高的维修方案。方案确定后，她再次现场协商，就维修流程、费用分摊、施工配合等细节逐项敲定。在叶冰禾的不懈协调下，邻里间最终达成统一意见，维修施工顺利推进。
随着维修工程竣工验收，叶先生家阳台的漏水问题彻底解决。如今，曾经因漏水产生隔阂的邻居冰释前嫌，日常碰面互相问好、笑容满面。这起纠缠十年的邻里纠纷，在社区与派出所的联动协作下圆满化解。（荆门晚报 记者朱小明 通讯员王雅雯）
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