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全省深化精神文明创建工作大会发言材料之四

发表时间:2015-04-02 15:08  来源:湖北省文明办

  加强行业精神文明建设  树立交通行业文明新风

  省交通运输厅党组书记、厅长   尤习贵

  近年来,我们按照中央和省委、省政府的决策部署,始终坚持"两手抓、两手都要硬"的方针,坚持"精神文明重在建设"的理念,大力推进联动创建、为民创建、品牌创建活动,取得了交通行业两个文明建设协调发展的新成效。2014年,全省公路水路交通固定资产投资首次突破1000亿元,居全国第三,中部第一;高速公路通车里程突破5000公里;高等级航道突破1700公里,居长江流域第一。全省实现行政村百分之百通沥青(水泥)路,今年底将实现客运班车"村村通",惠及全省农村百姓。厅机关连续四届荣获"全国文明单位"。

  重视和加强精神文明建设,既是交通运输行业的一项重要政治任务,也是推动交通运输改革发展的重要抓手。我们将以贯彻落实这次会议精神为契机,认真贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,坚持把培育和践行社会主义核心价值观作为文明创建之魂,扎实推进"四大工程",努力把创建的过程变成提升服务质量、便民利民惠民的过程,变成树立行业文明新风,促进行业实现新发展的过程。

  一是推进交通服务设施改善工程。进一步健全和完善公共交通服务设施,重点改善直接为群众服务的交通窗口(包括车、船、港、站、所)的服务条件,进一步健全服务设施检查保养制度,落实具体措施和责任人,确保客运车辆和询问引导、售票收费、检查等候等服务设施完备齐全、运行正常,为群众出行创造良好条件。

  二是推进公共交通环境优化工程。积极开展"讲文明、树新风、优环境"主题实践活动,集中解决服务区、售票厅、候车室等窗口单位的环境脏乱差的问题,抓好环境卫生、绿化美化和软环境建设,努力营造功能完备、整洁优美、舒适便利的交通服务环境。

  三是推进交通"窗口"文明示范工程。窗口单位要以方便群众办事、提高服务效率和质量为重点,着重解决态度生硬、服务粗糙的问题,大力实施精细化管理,推进人性化服务。制定并完善服务行为规范,组织窗口服务人员开展职业道德、岗位技能、服务规范、文明礼仪培训,让交通从业人员都成为践行核心价值观的标兵。广泛开展交通文明志愿服务活动,深入开展文明出行、文明旅游宣传、劝导、引导活动,让车、船、港、站、所都成为传播文明的重要阵地。

  四是推进交通客运市场规范工程。深入开展"共铸诚信交通"实践活动,以规范旅游客运、出租车为重点,进一步清理整顿交通客运市场秩序。向社会公布服务规范、收费标准、工作纪律等,重点解决群众反映强烈的倒客、宰客、甩客等行为,为群众提供安全正点、热情周到的服务。

  实践和经验告诉我们,精神文明建设作为促进交通改革发展的重要抓手,重在建设,贵在坚持。我们将以贯彻这次会议精神为契机,进一步做细做实文明行业、文明单位、文明窗口创建活动,全面优化行业形象,全面推进交通运输改革发展,为湖北"建成支点、走在前列"当好先行。

责任编辑:何霄
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