志愿服务也要精准滴灌

A-   A+
发表时间:2019-03-27 09:53    来源:湖北日报

  湖北日报全媒记者艾丹 赵志刚

  志愿服务仅凭满腔热血还不够,缺乏精准化、专业化,也会让志愿服务含金量大打折扣。让被服务者得到专业服务,让志愿者在施展所长中获得价值认可,这样的机制才能让志愿服务形成良性循环。

  “以前搞志愿服务,经常是领着学生们扫马路擦护栏,有时候还是上课时间;现在,我们推行精准化、专业化的志愿服务,哪里有需求服务就到哪里,不再搞一哄而上、匆忙行动,人们对志愿服务也有了新的认识。”三月是学雷锋月,回顾在志愿服务上走过的一些弯路,黄石市黄石港区一位负责人如是说。

  过去,不少地方志愿服务项目匆匆上马、“一厢情愿”,甚至流于形式的情况并不鲜见。慰问空巢老人,就是帮助洗脚、剪指甲,甚至出现“被洗多次”的尴尬;关爱留守儿童,就是“六一”的时候送书、送衣服。实际上,有的空巢老人就想平时有人能陪聊天、陪散步。有的孩子,相对于物质上的关爱,对课业辅导的要求、对课外学习的渴望显得更为强烈。志愿服务如果不能摸准新需求,把握新变化,就会陷入“你给的,不是我想要的”困境,最后搞成“大水漫灌”,好心没有办成好事。

  志愿服务工作中的问题并不是某个地方独有。如何实现“精准滴灌”,实实在在为老百姓做事?湖北日报全媒记者在黄石港区采访时看到,当地通过深入调研居民所需,依托网格化管理,广泛搜集居民需求,提供“订单式”志愿服务,精确到每一户,为精准化服务做足前期功课,朝精准化、专业化、常态化方向努力。为解决居民关心的孩子托管难、课辅难,黄石港区师院社区专门成立“四点半学校”;为协助治理美食一条街脏乱差,钟楼社区“志愿服务众筹理事会”挨家挨户做工作……将居民需求了解得越清楚、越细致,志愿服务工作就越有针对性、越能出实效。这就要求志愿服务工作在管理机制上进行重塑,建立集中管理、统一协调的工作机制,实现以民生需求为导向的服务供给模式,最终形成资源的高效调配、科学利用。

  志愿服务仅凭满腔热血还不够,缺乏精准化、专业化,也会让志愿服务含金量大打折扣。调研中一位同志讲,曾经有志愿者去陪老人聊天,因不擅长同老人交流,不仅没有让老人开心,反而让老人不高兴了。类似这样的例子不在少数,正是因为服务的专业化程度没有跟上志愿组织发展的速度。按照居民需求招募志愿者,再根据岗位要求培训志愿者,让被服务者得到专业服务,让志愿者在施展所长中获得价值认可,这样的机制才能让志愿服务形成良性循环。

  随着时代的发展,志愿服务的形式更加多样,对社会治理的影响更加深刻。志愿服务早已超出“做好事”的字面意思,融入到基层社会治理的深处,在纠纷化解、扶贫助弱、共建共治等方面发挥着积极作用,是基层社会治理中一股强大的社会力量。在我省一些城市,在册志愿者人数已经超过当地居民人口的百分之十。发挥好志愿者这股城市文明的力量,就要在创新基层社会治理上不断开辟新方法、新路径,不断在“民有所呼,我有所应”上下功夫。

责任编辑:何霄
  • 湖北省文明网站
  • 全国文明城市名单
  • 全国文明单位名单
  • 全国文明村镇名单
第五届全国文明单位名单(湖北) 中共武汉市委党校 武汉革命博物馆 马应龙药业集团股份有限公司 中国工商银行湖北省分行营业部 华电湖北发电有限公司黄石热电厂 中国工商银行黄石分行 黄石海关 国网湖北省电力公司十堰供电公司 十堰市人民医院 中共十堰市纪律检查委员会(监察局) 国网湖北省电力公司检修公司鄂西北运维分部 枣阳市财政局 襄阳市襄州区国家税务局 宜昌市国家税务局 宜昌市疾病预防控制中心 中国农业银行三峡分行 荆州恒隆汽车零部件制造有限公司 荆州海事局 国电长源荆州热电有限公司 荆门市人民政府政务服务中心 荆门市供水总公司 国网湖北省电力公司鄂州供电公司 中国建设银行孝感分行 国网湖北省电力公司孝昌县供电公司 孝感市大悟县地方税务局 国网湖北省电力公司红安县供电公司 湖北祥云集团化工股份有限公司 黄冈市蕲春县地方税务局 赤壁市人民检察院 随州市随县审计局 随州市公路管理局 国网湖北省电力公司恩施供电公司 恩施州建始县人民医院 中共仙桃市纪律检查委员会(监察局) 神农架林区国家税务局 长江勘测规划设计研究院 中建三局第三建设工程有限责任公司(本部) 中建商品混凝土有限公司(本部) 中铁大桥局第七工程有限公司 宜昌市住房和城乡建设委员会 湖北省交通运输厅随岳高速公路管理处 安陆市人民法院 当阳市人民检察院 宜昌市长阳土家族自治县地方税务局 湖北省国家税务局(机关) 湖北省中医院 武汉市气象局 湖北省富水水库管理局 中国工商银行恩施利川支行 国网湖北省电力公司技术培训中心 中国电信股份有限公司荆州分公司 湖北省工商行政管理局(机关) 中国船舶重工集团公司第七一九研究所 湖北出入境检验检疫局(机关) 武汉市洪山区珞南街丽岛花园社区 荆门市东宝区龙泉街道土门巷社区 鄂州市凤凰街办澜湖社区 襄阳市隆中风景名胜区 三峡人家风景区 湖北省广播电视信息网络股份有限公司襄阳分公司 荆州市疾病预防控制中心 荆州市监利县人力资源和社会保障局 荆门市京山县国土资源局 黄冈市罗田县财政局 咸宁市国家税务局 中国建设银行随州分行 国网湖北省电力公司仙桃市供电公司 国网湖北省电力公司神农架供电公司 中铁十一局集团第一工程有限公司 湖北省武汉女子监狱 鄂州市工商局城西分局西山工商所 中国建设银行十堰分行 武汉市武昌区南湖街中央花园社区 天门市国土资源局 天门市公安局 潜江市人民检察院 湖北省汉江河道管理局
第五届全国文明村镇名单(湖北) 武汉市黄陂区木兰乡 阳新县枫林镇 竹山县宝丰镇 襄阳市襄城区尹集乡 安陆市烟店镇 罗田县九资河镇 神农架林区红坪镇 武汉市蔡甸区永安街道炉房村 武汉市新洲区邾城街道巴徐村 武汉市东西湖区走马岭街道青锋大队 武汉市江夏区五里界街道童周岭村 大冶市保安镇沼山村 阳新县富池镇港下村 竹溪县中峰镇同庆沟村 房县城关镇三海村 郧西县城关镇王家坪村 十堰市郧阳区茶店镇樱桃沟村 谷城县石花镇小坦山村 老河口市李楼镇张庄村 老河口市仙人渡镇白鹤岗村 襄阳市襄州区双沟镇刘大湾村 襄阳市襄城区卧龙镇高湾村 襄阳市樊城区太平店镇高田村 枝江市问安镇关庙山村 秭归县归州镇万古寺村 五峰土家族自治县长乐坪镇腰牌村 荆州市沙市区观音垱镇枪杆村 江陵县郝穴镇颜闸村 公安县麻豪口镇沙场村 公安县麻豪口镇沙场村 监利县新沟镇向阳村 监利县朱河镇花园村 京山县曹武镇源泉村 沙洋县沙洋镇三峡土家族村 钟祥市客店镇南庄村 鄂州市梁子湖区东沟镇茅圻村 孝感市孝南区西河镇黄岗村 应城市杨岭镇新四村 云梦县吴铺镇杨店村 安陆市赵棚镇团山村 大悟县新城镇金岭村 孝昌县周巷镇新张村 黄冈市黄州区陈策楼镇李家湾村 团风县但店镇朴树大垸村 红安县杏花乡长兴村 麻城市夫子河镇胡城寨村 浠水县白莲镇长岭岗村 蕲春县大同镇李山村 武穴市大法寺镇大屋雷村 武穴市石佛寺镇魏高邑村 黄梅县柳林乡老铺村 黄梅县苦竹乡养马岭村 赤壁市柳山湖镇腊里山村 通山县大畈镇板桥村 随州市曾都区府河镇白河滩村 广水市应山街道八一村 建始县龙坪乡店子坪村 巴东县野三关镇石桥坪村 宣恩县万寨乡伍家台村 恩施市三岔乡莲花池村 咸丰县小村乡羊蹄村 鹤峰县五里乡南村村 仙桃市毛嘴镇古堤村 仙桃市彭场镇挖沟村 天门市小板镇江台村 天门市彭市镇胡咀村 潜江市园林办事处梅咀村 神农架林区新华镇石屋头村

湖北省精神文明建设指导委员会办公室主办    技术支持:荆楚网
投稿邮箱:hbswmbxxbs@163.com    鄂ICP备18025215号